Enlèvement des retours

Reste du monde

En cliquant sur « Continuer », vous pouvez réserver un service de collecte afin que le modèle soit récupéré à l'endroit de votre choix (à votre domicile, sur votre lieu de travail, etc.).

Important :
- Veuillez joindre une copie de la facture
- En cas de réclamation : veuillez joindre une brève note décrivant le défaut
- En cas de rétractation : formulaire dûment rempli Formulaire de retour joindre
- Veuillez indiquer le numéro de dossier (uniquement s'il existe)
Cela nous permettra de classer correctement votre envoi et de le traiter dans les meilleurs délais.
Par ailleurs, nous vous prions de bien vouloir nous renvoyer la maquette dans sa caisse en bois d'origine, afin qu'elle soit protégée de manière optimale pendant le transport.

Continuer

Aide au remplissage :

Mot de passe : Holzkern26

Vous serez ensuite redirigé vers cette page. Cliquez sur « Envoyer » puis sur « Créer un envoi ».

Cliquez à droite, à côté du destinataire, sur le champ jaune du carnet d'adresses et sélectionnez l'adresse proposée « Time for Nature GmbH ».

Veuillez indiquer vos coordonnées et cocher la case « Adresse personnelle » afin de pouvoir laisser le champ « Entreprise » vide (sauf s'il s'agit d'une adresse professionnelle). Les champs relatifs au numéro EORI et au numéro de TVA ne doivent pas être remplis.

Une fois les coordonnées renseignées, les détails de l’envoi s’affichent ci-dessous pour que vous puissiez les compléter. Vous pouvez immédiatement faire défiler la page jusqu’à la rubrique « Description des marchandises et des articles », car les informations relatives à l’envoi sont déjà renseignées.

Veuillez indiquer la catégorie de votre produit ainsi que le numéro de tarif douanier correspondant. Veuillez également noter que le poids doit être indiqué en kg ; veuillez donc peser votre colis. Une montre pèse généralement environ 0,2 kg.

Numéro du tarif douanier :
9102 1100 (pour Montres solaires quartz/solaires)
9102 2100 (pour les modèles automatiques)
7117 9000 (pour Bijoux)
90041 00000 (pour Lunettes de soleil)
4202 2290 (pour les Uniqases)

Veuillez indiquer le nombre de Produits à retourner, ainsi que leur valeur marchande et leur poids.

Veuillez indiquer votre numéro de commande ou de dossier comme référence.

Faites ensuite défiler la page jusqu’à « Choix de l’emballage » et sélectionnez l’option « Emballage personnalisé ».

Veuillez indiquer les dimensions de votre colis.

Le mode de paiement est déjà prérempli.

Vous pouvez ensuite indiquer la date de retrait souhaitée. Sélectionnez la date de retrait souhaitée (au plus tôt le lendemain), ainsi que le créneau horaire souhaité (60 minutes minimum).

Enfin, vous pouvez finaliser la procédure en cliquant sur « Finaliser l'envoi » et télécharger les documents relatifs à votre colis. Veuillez imprimer l'étiquette et la coller sur le colis.

C'est tout !