Politique de confidentialité (LGPD)
Nous respectons votre vie privée. Si vous vous trouvez au Brésil, vous disposez de droits concernant vos données personnelles en vertu de la loi générale sur la protection des données (LGPD, Lei Geral de Proteção de Dados). Utilisez les options ci-dessous pour exercer vos droits.
Comment nous traitons votre demande Lorsque vous soumettez une demande de rectification de vos données personnelles via notre page de conformité, notre prestataire Consentmo traite votre adresse IP et votre adresse e-mail uniquement afin de répondre à votre demande. Pour plus de détails, consultez la politique de traitement des données de Consentmo.
Accès à vos données et suppression
Les demandes d’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les informations de votre compte et l’historique de vos commandes, ainsi que les demandes de suppression de vos données et de fermeture de votre compte sont traitées personnellement par notre équipe. Vous pouvez également demander une copie de vos données dans un format structuré et portable. Veuillez soumettre votre demande via notre formulaire de contact - cela nous permet de vérifier votre identité et de traiter votre demande intégralement dans l’ensemble de nos systèmes.
Vous pouvez également nous contacter par e-mail à l’adresse dpo@holzkern.com.
Délai de réponse : nous répondons dans le délai prévu par la loi applicable.
Important : certaines informations peuvent être conservées même après une demande de suppression, lorsque la loi l’exige ou pour des finalités légitimes (par ex. fiscalité, prévention de la fraude et sécurité).
Rectification des données
Si les informations de votre compte sont inexactes, mettez-les à jour ou corrigez-les via le lien ci-dessous.
Gérer les paramètres de confidentialité
Vous pouvez personnaliser votre expérience en définissant précisément quels types de cookies et de technologies nous sommes autorisés à utiliser (par ex. activer les statistiques, désactiver le marketing). Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment et y retirer intégralement un consentement déjà donné.
Vous pouvez vous désabonner de notre newsletter à tout moment via le lien de désabonnement figurant au bas de chaque e-mail.
Anonymisation, blocage ou opposition
Vous avez le droit de demander l’anonymisation, le blocage ou la suppression des données inutiles ou excessives. Dans certaines circonstances, vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données.
Pour cela, veuillez nous contacter à l’adresse 📧 dpo@holzkern.com.
Coordonnées
Pour toute question relative à vos données personnelles ou à vos droits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données (Encarregado) :
E-mail : dpo@holzkern.com
Adresse : Autokaderstraße 33/11 3, 1210 Vienne, Austria
Droit de réclamation
Si vous estimez que nous n’avons pas répondu à votre demande ou à vos préoccupations, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Autorité nationale de protection des données du Brésil (ANPD).
