Metaldelene i vores ure, Bandlets og solbriller er fremstillet af 316L rustfrit stål, der er forædlet med en fin ionbelægning og er næsten nikkelfri.

Derfor er vores produkter som regel også velegnede til personer med allergi. :)

I vores smykkekollektioner forædles 316L-rustfrit stål enten ved hjælp af ionbelægning eller med 24 karat ægte guld eller platin. Den nøjagtige materialebeskrivelse finder du direkte ved produktet under specifikationerne. Det betyder, at du heller ikke her behøver at bekymre dig om allergier, da materialerne er næsten nikkelfri.

Alle trædele, der kommer i kontakt med huden, er forseglet med en naturlig lak på vandbasis. Da den ikke indeholder kemiske tilsætningsstoffer, forudsættes det også her, at den er hudvenlig.

Det særlige ved vores produkter er, at vi bruger naturlige materialer. Ligesom hvert træ og hver sten er alle vores modeller unikke med hensyn til åretegning, farve og struktur, og du får et ægte unikat. Nemlig dit helt personlige stykke natur. :)

Vi bestræber os på at vise produktbilleder med forskellige modeller i forskellige lysforhold, så du får et så realistisk indtryk som muligt af, hvordan din model kunne se ud.

Hvis den model, du har modtaget, ikke helt falder i din smag, eller størrelsen ikke passer, giver vi dig selvfølgelig gerne mulighed for at returnere den. Du kan finde mere information her. :)

Hvert eneste af vores smykker er i forvejen et smukt unikat, da det er håndlavet og fremstillet af naturlige materialer.

Hvis du alligevel ønsker at tilføje et personligt præg med en indgravering, anbefaler vi, at du henvender dig til uddannet fagpersonale, såsom urmagere eller en guldsmed. Vi tilbyder ikke denne service på nuværende tidspunkt. Til indgravering af vores ure og Bandlets anbefaler vi, at du bruger låsen på ledarmbåndene.

Da vores smykker er meget forskellige i designet, anbefaler vi, at du får en individuel rådgivning hos dit foretrukne værksted. Vi arbejder i øjeblikket på nye smykkekollektioner, der giver endnu mere plads til personlig tilpasning. Uanset om det er et ur, et Bandlet eller et smykke – dit naturprodukt leveres i en trækasse, som også kan personliggøres hos dit foretrukne værksted.

Vi fraråder gravering på vores solbriller, da det kan påvirke konstruktionen. Men takket være materialernes naturlige strukturer er de alligevel allerede helt unikke!

Bemærk venligst, at graverede modeller ikke kan returneres.

Når du tager dit ur ud af æsken, er kronen som regel fastgjort med en lille afstandsholder af plast. Det er især hos kvartsurværker for at sikre, at batteriet ikke bliver belastet, før uret når frem til dig. For at uret kan begynde at køre, skal du fjerne afstandsholderen, dreje indstillingshjulet til det ønskede klokkeslæt og derefter trykke kronen forsigtigt ned i urkassen. Så er dit personlige stykke natur klar til brug.

Du kan læse den nøjagtige batterilevetid for netop dit unikke eksemplar i brugsanvisningen, som du finder direkte på produktsiden. Hvis du bemærker, at din models gang bliver uregelmæssig, er det et tegn på, at batteriet er tomt og skal udskiftes. Du kan nemt få batteriet udskiftet hos en guldsmed eller urmageren i nærheden. Alternativt skifter vi også gerne dit batteri i en af vores fysiske butikker.

Hvis du har valgt et unikt ur med solcelleurværk, foregår idriftsættelsen lidt anderledes. I dette tilfælde er der nemlig indbygget et batteri, der oplades med sollys eller lysenergi.

For at oplade dit smykke skal du først fjerne beskyttelsesfilmen fra glasset og derefter lægge din model i direkte sollys i mindst fem timer for at oplade den. Især i de måneder, hvor der er lidt sol, bør uret dog oplades under en lampe (glødelampe 30 W/LED 6 W/375 lumen) i 60 timer, da sollyset her er lidt for svagt til at kunne oplade batteriet. Placer blot dit ur under en vilkårlig lampe i en afstand på ca. 20 cm, for eksempel under en bordlampe.

Vær dog opmærksom på, at du ikke må udsætte dit solur for overdreven varme (f.eks. den bagende middagssol) for at undgå skader. Så snart dit unikke ur er opladet, holder batteriet i mindst 4 måneder, uden at du behøver at oplade det igen. Når sekundviseren begynder at tikke i spring på 2 sekunder, er det et tegn på, at dit stykke natur igen har brug for lidt lys og bør oplades.

Hvis dit ur har forskellige funktioner, såsom datovisning, dual time-visning eller et kronograf, bør du på forhånd sætte dig ind i disse, så du kan udnytte det fulde potentiale i alle funktionerne på dit naturlige ur.

Hvis du har valgt en model med automatisk urværk, foregår i gangsætningen lidt anderledes end ved et kvartsurværk. Da du har valgt et mekanisk urværk, er der i dette tilfælde ikke monteret noget batteri, og du skal først give dette unikke ur en lille hjælp til at komme i gang, så det begynder at køre.

Sørg for, at kronen er i normalposition, dvs. helt trykket ind i urkassen, inden du trækker uret op. For at trække uret op skal du dreje kronen 40 gange med uret. Derefter er fjederen fuldt optrukket, og dit unikke ur går i ca. 42 timer. Hvis du bærer dit ur i dette tidsrum, forlænges gangtiden, da urværket automatisk trækker sig op ved hver bevægelse.

Hybride automatiske ure fungerer lidt anderledes end klassiske automatiske ure. De trækkes ikke op via kronen, men oplades af sig selv gennem håndledets bevægelser. Derfor bør de holdes i bevægelse regelmæssigt, så de fortsætter med at køre.

Når den lagrede energi er ved at løbe tør, kan det forekomme, at sekundviseren springer i intervaller på to sekunder, og aturet til sidst standser. For at genoplade det skal det svinges ca. 2–3 gange pr. sekund, indtil det igen kører med normal sekundfrekvens.

Uretypen er altid angivet på urskiven på vores hybrid-automatiske urværker. Du finder desuden yderligere oplysninger i vejledningen på produktsiden samt i din ordre- og forsendelsesbekræftelse.

Hvis din model har forskellige funktioner, såsom en datoangivelse eller en dual time-visning, bør du på forhånd sætte dig ind i disse, så du kan udnytte det fulde potentiale i alle funktionerne på dit naturstykke.

For at tage dit nye ur i brug skal du først fjerne alle beskyttelsesfolier. Hvis uret har et kvartsurværk, kan du indstille klokkeslættet direkte ved at fjerne den hvide stopper og dreje på det lille indstillingshjul – kronen – på siden af urkassen. Så snart du har indstillet det rigtige klokkeslæt, skal du trykke kronen forsigtigt ind i urkassen, og uret begynder at køre.

Hvis du har et ur med automatisk urværk eller et solcelledrevet ur, skal du først trække det op eller oplade det.

Hvert enkelt Holzkern-produkt leveres i en eksklusiv æske af massivt træ, hvor dit stykke natur kan opbevares sikkert. Trææsken er foret med kork for at beskytte dit produkt optimalt under transporten og fungere som en bæredygtig og sikker opbevaringsløsning. Denne korkindlægning i vores ure og Bandlets er mærket på begge sider og bærer den samme sætning på hver side. På den ene side på tysk: »Så unik som dig« og på den anden side på engelsk: »as unique as you«. Du kan selv vende korken, som du har lyst til.

Desuden sender vi gratis de passende forlængelsesled samt værktøj med til alle modeller med ledarmbånd. Så kan du tilpasse dit personlige stykke natur efter dine egne ønsker og tage det i brug med det samme.

Til metaldelene i vores produkter bruger vi udelukkende 316L rustfrit stål, som i princippet er næsten nikkelfrit og normalt ikke giver problemer for allergikere. Derfor angives dette rustfrie stål normalt også som nikkelfrit.
Mange urmærker bruger også denne type rustfrit stål. Hvis du altså allerede har reageret allergisk på andre ure og smykker, beder vi dig om at kontrollere endnu en gang inden købet, om du tåler netop denne metaltype. Skulle du alligevel opdage, at du reagerer allergisk, når du prøver dit unikke ur, finder vi selvfølgelig også en løsning. :)

Vores smykker leveres i en lille trækasse, fastgjort på et stykke kork. På den måde er dit smykke ikke kun optimalt beskyttet under transporten, men udpakningen bliver også en helt særlig oplevelse. Trækassen med magnetisk metalåbning ser ikke kun flot ud, men er også perfekt til opbevaring af dine unikke smykker, også når du er på rejse.

Nogle modeller fra vores herrekollektioner er på grund af deres størrelse pakket i de samme æsker, som du allerede kender fra vores Bandlets.

I vores smykkesortiment følger vi branchens standardlængder. De nøjagtige mål og længder for de forskellige kollektioner finder du på den respektive produktside under de tekniske detaljer.

Med vores forlænger kan du forlænge dine armbånd og halskæder fra vores smykkekollektioner til kvinder med op til 8 cm. På den måde kan du bære dine halskæder i forskellige længder alt efter anledningen eller kombinere flere halskæder i det såkaldte 'layer'-look.

Vi bruger en certificeret belægning til vores produkter, som vi kan garantere opfylder alle krav i hverdagen.

I vores smykkekollektion til kvinder har vi forædlet 316L rustfrit stål med 24 karat ægte guld, ægte rosaguld eller platin for at skabe et særligt elegant look.

Vores herrekollektioner er fremstillet af 316L rustfrit stål. Ved hjælp af ionbelægning påføres metallag af højere kvalitet (f.eks. kobolt), hvilket skaber de forskellige farvevarianter. Det er den samme teknik, som du allerede kender fra vores ure og Bandlets. På den måde kan du kombinere alle dine modeller – uanset om det er ure, Bandlets eller smykker – og de vil altid passe harmonisk sammen.

Et lille tip: Her på vores side for smykker kan du bruge produktfilterfunktionen til at søge målrettet efter forskellige materialer, farver og stilarter.

I øjeblikket tilbyder vi et udvalg af bogstaver som vedhæng i guld- og sølvfarvet rustfrit stål med hvidskinnende perlemor. Vi planlægger dog at tilbyde endnu flere designs i fremtiden, så vores kunder får endnu flere kombinationsmuligheder til deres personlige naturinspirerede smykke. :)

Til metaldelene i vores produkter bruger vi udelukkende 316L rustfrit stål, som i princippet er næsten nikkelfrit og normalt ikke giver problemer for allergikere. Derfor angives dette rustfrie stål normalt også som nikkelfrit.
Mange urmærker bruger også denne type rustfrit stål. Hvis du altså allerede har reageret allergisk på andre ure og smykker, beder vi dig om at kontrollere endnu en gang inden købet, om du tåler netop denne metaltype. Skulle du alligevel opdage, at du reagerer allergisk, når du prøver dit unikke ur, finder vi selvfølgelig også en løsning. :)

TAC-linserne består af flere lag, der sikrer optimal beskyttelse af dine øjne og samtidig øger bærekomforten:

• Et indvendigt og udvendigt beskyttende lag beskytter dit unikke produkt mod ridser og andre skader
• Et Uv 400-beskyttende lag beskytter mod UV-B- og UV-A-stråler
• Et solbeskyttelseslag i kategori 3 angiver farveintensiteten

Linsfarverne grå, brun og grøn klæder alle ansigtsformer og giver takket være toningen en særlig høj beskyttelse mod blænding. Desuden er linserne i alle vores modeller polariserede. Farven på vores linser er klassificeret som CAT3 – det betyder, at blændbeskyttelsen (0-4) gør det muligt for dig at bære brillerne på en strålende sommerdag, på en strandtur såvel som på skibakken.

Ud over disse linseegenskaber har vi også fremstillet modeller, der med deres farvegradient er et særligt blikfang. Hos os finder du også solbriller med spejlglas, så du er perfekt rustet til solrige eventyr.

Vores Holzkern-solbriller leveres i et etui af kraftpapir, der er foret med mikrofiber, inklusive en mikrofiberbrilleklud. For at beskytte dine solbriller bedst muligt anbefaler vi, at du udelukkende opbevarer og transporterer dem i etuiet. På den måde beskyttes dit tilbehør mod ridser og andre skader, og du har det altid lige ved hånden.

For at du kan have glæde af din model i lang tid, bør den altid opbevares i det medfølgende etui, som den leveres i. Efter et stykke tid kan der samle sig fingeraftryk og snavs på linserne ved brug. For at fjerne disse anbefaler vi et passende brille rengøringsmiddel fra optikeren for at beskytte linsernes overflade. Til en hurtig rengøring på farten er det nok at rengøre linserne forsigtigt med vores mikrofiberbrilleklud.

Hvis der skulle være tale om genstridigt snavs eller støvrester, kan du fugte et hjørne af dit brilleklud og rengøre dine glas med det.

Du bør undgå fuldstændig kontakt med vand, da det kan ændre træindholdet i din model.

Som altid producerer vi i små serier for at kunne tilbyde et stort udvalg. Derfor har vi også denne gang bevidst fremstillet nogle designs som unikke stykker, mens andre modeller fås i flere farvevarianter.

Alle detaljer og mål er angivet i de tekniske oplysninger ved siden af billederne. Der finder du også anbefalinger til, hvordan du finder den optimale model, der fremhæver din ansigtsform perfekt.

Vores brillerammer i acetat i forskellige farver er ægte blikfang. Materialet gør dem særligt stabile og robuste, så de er en trofast ledsager i hverdagen.

Vores modeller med metalstel kan justeres yderligere ved hjælp af vingerne på stangen for at sikre den bedste bærekomfort. Kontakt venligst uddannet personale hos din betroede optiker.

Vores modeller med træ- og metalrammer er særligt alsidige og en perfekt kombination til et ekstravagant look.

Uanset hvilket materiale – det er altid et unikt stykke, der fremhæver dit ansigt. :)

Alle vores solbrilledesigns er stænkvandstætte.

På grund af træelementerne i alle vores designs bør man undgå for meget kontakt med vand, da træ er et naturmateriale, der kan ændre sig ved langvarig kontakt med væsker.

For at du kan have glæde af dine solbriller i lang tid, anbefaler vi, at du tager dem af, før du går i vandet – så kan de heller ikke gå tabt! ;)

Vores solbriller er fremstillet af TAC-glas, der giver en fremragende solbeskyttelse ved mange hverdagsaktiviteter. Med Uv-beskyttelse 400 beskytter glassene mod UVA- og UVB-stråler, hvilket gør, at du kan bruge solbrillerne både på stranden og på skibakken.

Blændbeskyttelseskategorien angiver toningsgraden, der henviser til lysindfaldet. Tallet 0 angiver det største lysindfald, mens tallet 4 angiver det mindste lysindfald. Beskyttelsesgraden skal dog forstås præcis omvendt: 0 betyder den mindste beskyttelse, og 4 betyder den maksimale beskyttelse. Vores briller opfylder med den såkaldte CAT3 (dvs. blændbeskyttelseskategori 3) også for følsomme øjne en fremragende beskyttelse uden at være for mørke.

Du kan nemt og sikkert afgive din bestilling i vores onlinebutik med forskellige betalingsmuligheder:

• Kreditkort
• PayPal
• Amazon Pay
• Apple Pay
• eps-overførsel
• KlarnaKlarna – AfbetalingskøbKlarna – Køb på regningKlarna – Øjeblikkelig overførselKlarna – Køb via direkte debiteringKlarna – Kreditkort

Bemærk venligst, at betalingsmetoderne kan variere fra land til land.

Du har enten modtaget en rabatkode via e-mail, post eller de sociale medier, eller også har du fundet den direkte på vores hjemmeside. Vores rabatkoder og kampagner er underlagt bestemte betingelser og kan ikke kombineres med hinanden. De gælder derfor heller ikke for modeller i udsalget.

Du kan indløse en rabatkode direkte under bestillingsprocessen ved kassen i det relevante felt ved at klikke på »Anvend rabatkode«. Den vises derefter i indkøbskurvens oversigt og træder straks i kraft. :)

Hvis rabatkoden ikke virker, kan du tjekke følgende igen:

• Har du opfyldt betingelserne (f.eks. minimumsordreværdi, minimumsordremængde)?
• Er modellen en del af det faste sortiment? (Dvs. ikke en del af outlet-sortimentet)
• Har du indtastet koden i det rigtige felt (rabatkode) og klikket på 'Anvend'?
• Stammer rabatkoden fra en pålidelig kilde, og er den stadig gyldig?
• Gælder rabatkoden for de modeller, du ønsker? (Tilbehør er f.eks. ofte undtaget)
• Har du skelnet korrekt mellem alle 0'er og O'er, og er der ellers ingen stavefejl?

Hvis du kan svare JA på alle disse spørgsmål, bør rabatkoden i sig selv kunne anvendes.
Hvis der alligevel opstår et problem, så kontakt os direkte via serviceformularen. Send os venligst et screenshot (skærmbillede) af din indkøbskurv, rabatkoden og fejlmeddelelsen, og fortæl os, hvor du har fundet rabatkoden. Vi vil så gøre vores bedste for at finde en hurtig løsning. :)

Vores gavekort skal indtastes i formatet XXXX-XXXX-XXXX som en talekode direkte ved kassen i feltet »Anvend gavekortskode«. Du kan bruge det som en alternativ betalingsmetode og dermed afslutte din bestilling.

Vores gavekort kan kun indløses i vores onlinebutik. Fordelen ved det er, at du her har det største udvalg af alle vores modeller og kan tage dig så meget tid, du vil, til at kigge rundt! :)

Hvis gavekortet ikke virker, kan du tjekke følgende igen:

• Har du indtastet talrækken korrekt og skelnet mellem alle 0'er og O'er?
• Er der stadig saldo på din gavekort?
• Har du indtastet gavekortet i det rigtige felt?

Hvis du svarer JA på disse spørgsmål, men det stadig ikke fungerer, så kontakt straks vores kundesupport. Send os venligst et skærmbillede af din gavekort, din indkøbskurv og oplys navnet på den person, der har købt gavekortet.

Hvis værdien af din gavekort ikke bliver brugt helt op i en bestilling, forbliver restbeløbet på dit gavekort, og du kan bruge det ved en fremtidig bestilling. Vores gavekort har ingen udløbsdato og kan bruges til ethvert produkt og enhver service hos os. :)

Hvis du ønsker at returnere eller ombytte en ordre, der er foretaget med et gavekort, vil beløbet blive tilbageført til gavekortet, som dermed genaktiveres. Det kan derefter bruges til en fremtidig ordre.

Der kan kun anvendes én rabat eller ét tilbud pr. ordre – så her kan du selv vælge, hvad du vil benytte. :)

Du kan bruge op til 9 forskellige gavekort i én ordre. :)

Desuden kan du også kombinere – for eksempel 5 gavekort à 20 € og 1 rabatkode i én ordre. :)

I dette tilfælde bedes du kontrollere, hvilken model du har, eller hvilket urværk (automatisk, solcelledrevet eller kvarts) der er monteret i dit ur. Dette kan du læse om for hver model på hjemmesiden.
Hvis du har et solcelledrevet eller et automatisk ur, skal du prøve at genstarte uret. Du kan læse, hvordan du gør det, i vejledningen på hjemmesiden. Hvis det er et kvartsur, kan det være, at batteriet blot er løbet tør og skal udskiftes. Det kan du få gjort i en specialbutik eller hos en juveler, du stoler på. Alternativt kan du også besøge en af vores butikker.

Skulle der alligevel opstå problemer, så kontakt os venligst via vores serviceformular, så finder vi en passende løsning til dig.

Holzkern har udviklet sig kraftigt i de seneste år. Det hele begyndte med træure – i mellemtiden udnytter vi hele verden af naturlige materialer, og vores produktsortiment er også blevet udvidet enormt. For at sætte endnu større fokus på den naturlige mangfoldighed, der kendetegner Holzkern og gør os så unikke som mærke, har vi skabt et nyt logo-design.

Den spinkle form giver plads til forskellige fortolkninger, som afspejles i naturen og de materialer, vi bruger. Det moderne design står først og fremmest for én ting: Unikhed!

På vores produkter vil udskiftningen af logoet ske trin for trin. Dit ønskede unikke produkt kan derfor enten have »Holzkern«-skriften, det oprindelige årringe-logo eller det nye logo. I sidste ende er det vigtigste, at din Holzkern-model som altid leveres i højeste kvalitet, og at du får langvarig glæde af den.

Det særlige ved vores produkter er, at de er fremstillet af naturlige materialer. Ligesom hvert træ og hver sten er alle vores modeller unikke med hensyn til åretegning, farve og struktur, og du får et ægte unikat. Nemlig dit helt personlige stykke natur. :)

Vi bestræber os på at vise produktbilleder med forskellige modeller i forskellige lysforhold, så du får et så realistisk indtryk som muligt af, hvordan din model kunne se ud.

Hvis den model, du har modtaget, ikke helt falder i din smag, eller størrelsen ikke passer, giver vi dig naturligvis gerne mulighed for at returnere den. Du kan finde mere information her. :)

Hvert eneste af vores smykker er i forvejen et smukt unikat, takket være håndværket og brugen af naturlige materialer.

Hvis du alligevel ønsker at tilføje et personligt præg med en indgravering, anbefaler vi, at du henvender dig til uddannet fagpersonale, såsom urmagere eller en guldsmed. Vi tilbyder ikke denne service på nuværende tidspunkt. Til indgravering af vores ure og Bandlets anbefaler vi, at du bruger låsen på ledarmbåndene.

Da vores smykker er meget forskellige i designet, anbefaler vi en personlig rådgivning hos dit foretrukne smykkeværksted. Vi arbejder i øjeblikket på nye smykkekollektioner, der giver endnu mere plads til personliggørelse. Uanset om det er et ur, et Bandlet eller et smykke – dit naturinspirerede smykke leveres i en trækasse, som også kan personliggøres hos dit foretrukne smykkeværksted.

Vi fraråder gravering på vores solbriller, da det kan påvirke konstruktionen. Men takket være materialernes naturlige strukturer er de alligevel allerede unikke og uerstattelige!

Bemærk venligst, at graverede modeller ikke kan returneres.

Vi sender vores produkter til hele verden – forsendelsen er gratis for dig. :)

Vores team arbejder meget hurtigt, hvorfor leveringstiden for varer på lager* som regel kun er få arbejdsdage.

Efter din bestilling modtager du en bekræftelsesmail og en forsendelsesbekræftelse, når varerne sendes. Derudover modtager du en yderligere mail med sporingsnummeret, som du kan bruge til at spore din pakke online. For at sikre, at din bestilling leveres hurtigt og sikkert til din adresse, sendes vores produkter via forskellige fragtudbydere, afhængigt af hvor du bor. Med DHL og det østrigske postvæsen foregår forsendelsen desuden klimaneutralt.

*For produkter, der ikke er på lager, finder du leveringstiden på den pågældende produktside eller i ordrebekræftelsen. Hvis du ønsker at bestille flere modeller med forskellige leveringstider, kan du under bestillingsprocessen vælge en gratis delforsendelse. Ellers sendes alle produkter i din bestilling samlet af hensyn til miljøet, så snart alle unikke varer er på lager.

Vi sender gerne ordrer til Tyskland til DHL’s pakkestationer.
Angiv derfor venligst følgende oplysninger som leveringsadresse, når du afgiver din bestilling:

• Navn
• Felt: Firma: Postnummer
• Felt »Gade«: Packstation-nummer
• Postnummer + by
• Tyskland

Desværre er det ikke muligt for os at sende til APO-, FPO- eller postboksadresser.

Du kan se de forventede leveringstider for hver model, inden du afgiver din bestilling. Vores forsendelsesteam arbejder meget hurtigt og behandler din bestilling inden for få arbejdsdage, men vi tilbyder i øjeblikket også ekspresforsendelse til Østrig, Tyskland, Frankrig, Storbritannien, Italien og Schweiz. Du kan vælge denne i stedet for standardforsendelse, og så modtager du din pakke inden for 1–2 arbejdsdage.

Så snart din bestilling er afsendt, får du besked fra os om forsendelsen. :)

Vores største mål er at kunne tilbyde vores kunder den størst mulige variation. Derfor fremstilles alle unikke produkter kun i små serier og er derfor også af og til udsolgte.

Hvis der på en produktside angives en senere leveringsdato, kan du forudbestille modellen. Hvis der blot står, at den er udsolgt, vil modellen sandsynligvis ikke blive leveret igen. Ved en forudbestilling trækkes beløbet straks, afhængigt af den valgte betalingsmetode.

Så snart den model, du har bestilt, er på lager igen, sender vi den naturligvis straks til dig. Vi ønsker at holde din ventetid så kort som muligt og sender dig et link til forsendelsessporing via e-mail, så snart varen er afsendt, så du kan følge din model indtil leveringen.

Måske har du valgt et unikt ur, der har en 24-timers visning. Den er der for at skelne mellem formiddag og eftermiddag (AM og PM). Hvis denne visning ikke stemmer overens med klokkeslættet, skal du blot trække kronen ud, ligesom når du indstiller klokkeslættet. Drej derefter klokken præcis 12 timer frem, så stemmer visningen igen. (Hvis dit naturstykke også har en datoangivelse, kan det være, at du nu skal indstille datoen på ny.)

En kronograf er intet andet end et stopur, som du kan bruge til at måle et bestemt tidsrum. På disse ure er der en knap både over og under kronen, som du kan bruge til henholdsvis at starte og stoppe tiden.

Den øverste knap er til at starte og stoppe tiden, og med den nederste knap kan du derefter nulstille tiden igen. Hvis viseren ikke står præcist på nul, eller hvis du vil stoppe tiden fra en anden position, kan du indstille stop-sekundviseren manuelt. Træk kronen en eller to gange ud af urkassen, indtil tiden står helt stille. Derefter kan du justere viseren med den øverste knap.

For at indstille datoen på dit ur skal du trække kronen et klik ud. Derefter kan du indstille den korrekte dato ved at dreje kronen (indstillingshjulet) mod uret.

Vær dog opmærksom på, at du ikke skal indstille datoen mellem kl. 21.00 og 01.00, da datoen ellers muligvis ikke skifter korrekt den følgende dag.

Vær desuden opmærksom på, at din model ikke har en »evig kalender«, så du skal manuelt korrigere datoen efter en måned med 28, 29 eller 30 dage.

Med Dual Time-funktionen kan du indstille en anden tid ud over den normale tid. Dette kan være meget praktisk ved eksempelvis forretningsrejser, når man skifter tidszone. Man kan selvfølgelig indstille en hvilken som helst tid. For at indstille tiden skal du blot trykke på de to knapper på siden af urkassen, hvorefter displayet kan justeres +/- 15 minutter.

Dette system er udstyret med en variabel urkrans, der kan tages af. For at sikre, at den aftagelige urkrans sidder fast, skal du dreje den som en skrue med uret og med let tryk mod uret, indtil urkransen klikker på plads.

Den fungerer dog ikke som en flaskeåbner! Den kan ikke drejes ind i en position, hvor man ikke kan dreje den længere. Det ville nemlig beskadige gevindet og glasset. Der er dog naturligvis en position, hvor den sidder fast nok til ikke at kunne løsne sig af sig selv. Man skal blot finde den position, hvor modstanden er størst.

Ved at oprette en kundekonto får du mange fordele:

Du kan gemme forskellige adresser og dermed gennemføre dine bestillinger hurtigere. Desuden har du mulighed for at se alle dine bestillinger og regninger når som helst og kan oprette en liste over dine yndlingsmodeller.

Når du tilmelder dig, bliver du automatisk medlem af vores Holzkern Premium Club og får mulighed for at få unikke tilbud. Ved hvert køb samler du premiumpoint, de såkaldte årringe. Disse kan derefter indløses til unikke premiumprodukter, fantastiske rabatter og eksklusive tjenester. Desuden får du altid en lille overraskelse fra os på din fødselsdag.

Vi glæder os til at byde dig velkommen som medlem!

PS: Bare rolig, medlemskabet er 100 % gratis. ;)

Med Holzkern Premium Club vil vi gerne takke vores kunder: Du kan samle årringe ved hver bestilling. Disse kan derefter indløses til unikke premium-produkter, fantastiske rabatter og eksklusive tjenester.

Vi glæder os til at byde dig velkommen som medlem!

PS: Bare rolig, medlemskabet er 100 % gratis. ;)

Du får 10 årringe for hver 1 € i ordreværdi, så snart din ordre er afsendt fra os.

Du kan indløse dine indsamlede årringe direkte via din kundekonto til følgende specialtilbud:

• fantastiske rabatter
• eksklusive premium-produkter
• Eksklusive tjenester

Hvis du returnerer din ordre eller en del af din ordre, trækkes de pågældende årsringe efterfølgende fra igen. Ved en ombytning eller en ny ordre bliver årsringene som sædvanligt krediteret din konto efter afsendelse.

Vores gavekort skal indtastes i formatet XXXX-XXXX-XXXX som en talekode direkte ved kassen i feltet »Anvend gavekortskode«. Du kan bruge det som en alternativ betalingsmetode og dermed afslutte din bestilling.

Vores gavekort kan kun indløses i vores onlinebutik. Fordelen ved det er, at du her har det største udvalg af alle vores modeller og kan tage dig så meget tid, du vil, til at kigge rundt! :)

Hvis gavekortet ikke virker, kan du tjekke følgende igen:

• Har du indtastet talrækken korrekt og skelnet mellem alle 0'er og O'er?
• Er der stadig saldo på din gavekort?
• Har du indtastet gavekortet i det rigtige felt?

Hvis du svarer JA på disse spørgsmål, men det stadig ikke fungerer, så kontakt straks vores kundesupport. Send os venligst et skærmbillede af din gavekort, din indkøbskurv og oplys navnet på den person, der har købt gavekortet.

Hvis værdien af din gavekort ikke bliver brugt helt op i en bestilling, forbliver restbeløbet på dit gavekort, og du kan bruge det ved en fremtidig bestilling. Vores gavekort har ingen udløbsdato og kan bruges til ethvert produkt og enhver service hos os. :)

Hvis du ønsker at returnere eller ombytte en ordre, der er foretaget med et gavekort, vil beløbet blive tilbageført til gavekortet, som dermed genaktiveres. Det kan derefter bruges til en fremtidig ordre.

For at vi kan behandle din pakke så hurtigt som muligt, bedes du lægge en kopi af fakturaen og en besked med årsagen til returneringen i pakken.

I tilfælde af fortrydelse bedes du venligst vedlægge fortrydelsesformularen.

For at sikre, at de modeller, du returnerer, er bedst muligt beskyttet under transporten, skal du sørge for at sende dem tilbage i originalemballagen – det vil sige, afhængigt af produktet, i trækassen, kraftpapir-etuiet eller den ekstra emballagekasse.
Derefter bør du vælge en passende pakkestørrelse og fylde det tomme rum med bobleplast eller papir, så din model ikke bliver kastet rundt i pakken.

På den måde er dine returnerede unikke varer optimalt beskyttet og ankommer sikkert til os.

Så snart du har modtaget en e-mail om, at pakken er ankommet til os og er blevet behandlet, tager det højst 14 hverdage, indtil beløbet er blevet refunderet til den oprindelige betalingsmetode. Du vil desuden blive informeret via e-mail, når beløbet er blevet krediteret.