Metallkomponenterna i våra klockor, Bandlets och solglasögon är tillverkade av 316L-rostfritt stål, som har förädlats med en fin jonplätering och är nästan nickelfritt.

Därför är våra produkter i regel väl tolererade även av personer med allergier. :)

I våra smyckeskollektioner förädlas 316L-rostfritt stål antingen genom jonplätering eller med 24 karats äkta guld respektive platina. Den exakta materialbeskrivningen hittar du direkt vid produkten under specifikationerna. Det innebär att du inte behöver oroa dig för allergier, eftersom materialen är nästan nickelfria.

Alla trädelar som kommer i kontakt med huden är behandlade med en naturlig vattenbaserad lack. Eftersom den inte innehåller några kemiska tillsatser är den även här hudvänlig.

Det som utmärker våra produkter är att vi använder naturmaterial. Precis som varje träd och varje sten är alla våra modeller unika när det gäller ådring, färg och struktur, och du får ett verkligt unikt exemplar. Just din alldeles egna bit av naturen. :)

Vi strävar efter att visa produktbilder med olika modeller i olika ljusförhållanden, så att du får en så realistisk bild som möjligt av hur din modell kan se ut.

Om den modell du fått inte helt faller dig i smaken eller om storleken inte passar, erbjuder vi dig självklart gärna möjlighet att returnera den. Mer information om detta hittar du här. :)

Varje smycke är i alla fall ett vackert unikat tack vare att det tillverkas för hand och att vi använder naturmaterial.

Om du ändå vill lägga till en personlig touch med en gravyr rekommenderar vi att du vänder dig till utbildad personal, till exempel urmakare eller en juvelerare. Vi erbjuder för närvarande inte denna tjänst. För gravering av våra klockor och Bandlets rekommenderar vi att man graverar låset på länkarna.

När det gäller våra smycken rekommenderar vi en personlig rådgivning i en verkstad du litar på, eftersom de är mycket varierande i sin design. Just nu arbetar vi med nya smyckeskollektioner som ger ännu större utrymme för personlig anpassning. Oavsett om det gäller en klocka, ett Bandlet eller ett smycke – ditt naturinspirerade smycke levereras i en trälåda som också kan personaliseras i en verkstad du litar på.

När det gäller våra solglasögon avråder vi från gravering, eftersom det kan påverka konstruktionen negativt. Men tack vare materialens naturliga strukturer är de ändå redan unika och enastående!

Observera att graverade modeller inte kan returneras.

När du tar ut klockan ur förpackningen sitter kronan oftast fast med en liten distansbricka av plast. Detta syftar till att förhindra att batteriet, särskilt i kvartsverk, förbrukas redan innan klockan når dig. För att klockan ska börja gå, ta bort distansbrickan, vrid inställningsratten till önskad tid och tryck sedan försiktigt in kronan i boetten. Nu är ditt personliga naturverk klart att användas.

Den exakta batteritiden för just din unika klocka kan du läsa om i bruksanvisningen, som finns direkt på produktsidan. Om du märker att din klocka börjar gå ojämnt är det ett tecken på att batteriet är tomt och måste bytas ut. Du kan enkelt få batteriet bytt hos en juvelerare eller urmakare i din närhet. Alternativt byter vi gärna ut batteriet åt dig i en av våra butiker.

Om du har valt ett unikt exemplar med solcellsdrivet urverk fungerar igångsättningen lite annorlunda. I det här fallet är nämligen ett batteri inbyggt som laddas med solljus eller ljusenergi.

För att ladda ditt smycke ska du först ta bort skyddsfilmen från glaset och sedan placera din modell i rent solljus i minst fem timmar för att ladda den. Särskilt under de solfattiga månaderna bör klockan dock laddas under en lampa (glödlampa 30 W/LED 6 W/375 lumen) i 60 timmar, eftersom solljuset då är något för svagt för att kunna ladda batteriet. Placera helt enkelt din klocka under valfri lampa på ett avstånd av ca 20 cm, till exempel under en skrivbordslampa.

Tänk dock på att inte utsätta din solcellsklocka för överdriven värme (t.ex. den starka middagsolen) för att undvika skador. Så snart din unika klocka är laddad håller batteriet i minst 4 månader utan att du behöver ladda den igen. När sekundvisaren börjar ticka i 2-sekundersintervaller är det ett tecken på att din naturklocka behöver lite ljus igen och bör laddas.

Om din modell har olika funktioner, till exempel datumvisning, dual time-visning eller kronograf, bör du sätta dig in i dessa i förväg för att kunna utnyttja den fulla potentialen hos alla funktioner i ditt naturverk.

Om du har valt en modell med automatiskt urverk fungerar igångsättningen lite annorlunda än med ett kvartsurverk. Eftersom du har valt ett mekaniskt urverk finns det i detta fall inget batteri inbyggt och du måste först ge det unika urverket en liten starthjälp för att det ska börja gå.

Se till att kronan är i normalläge, det vill säga helt intryckt i boetten, innan du drar upp klockan. För att dra upp klockan vrider du kronan 40 varv medurs. Då är fjädern helt uppdragen och ditt unika exemplar går i cirka 42 timmar. Om du bär din klocka under denna tidsperiod förlängs gångtiden eftersom urverket dras upp automatiskt vid varje rörelse.

Hybrid-automatklockor fungerar lite annorlunda än klassiska automatklockor. De dras inte upp med kronan, utan laddas automatiskt genom handledens rörelser. Därför bör de hållas i rörelse regelbundet för att de ska fortsätta gå.

När den lagrade energin tar slut kan det hända att sekundvisaren hoppar i tvåsekunderssteg och att klockan till slut stannar. För att ladda den igen måste den svängas ungefär 2–3 gånger per sekund tills den återigen går i normal sekundtakt.

Urtverkstypen anges alltid på urtavlan för våra hybrid-automatiska urverk. Ytterligare information hittar du dessutom i bruksanvisningen på produktsidan samt i din beställnings- och leveransbekräftelse.

Om din modell har olika funktioner, till exempel datumvisning eller dubbel tidsvisning, bör du sätta dig in i dem i förväg för att kunna utnyttja den fulla potentialen hos alla funktioner i ditt naturverk.

För att ta din nya klocka i bruk ska du först ta bort alla skyddsfilmer. Om klockan har ett kvartsverk kan du ställa in tiden direkt genom att ta bort den vita skyddsplasten och vrida på det lilla inställningshjulet – kronan – på sidan av boetten. Så snart du har ställt in rätt tid trycker du försiktigt in kronan i boetten, så börjar klockan gå.

Om du har en automatisk klocka eller en solcellsklocka måste du först dra upp den respektive ladda den.

Varje enskild Holzkern-produkt levereras i en högkvalitativ låda av massivt trä, där din bit av naturen kan förvaras säkert. Trälådan är fodrad med kork för att skydda din modell optimalt under transporten och fungera som en hållbar och säker förvaringslösning. Denna korkinsats i våra klockor och Bandlets är märkt på båda sidor och bär samma mening på varje sida. På ena sidan på tyska: ”So einzigartig wie du” och på den andra sidan på engelska: ”as unique as you”. Du kan själv vända på korken precis som du vill.

Dessutom skickar vi kostnadsfritt med passande förlängningslänkar, inklusive verktyg, till alla modeller med ledarmband. På så sätt kan du anpassa ditt personliga naturföremål efter dina önskemål och börja använda det direkt.

När det gäller metalldelarna i våra produkter använder vi uteslutande 316L-rostfritt stål, som i princip är nästan nickelfritt och normalt inte orsakar några problem för personer med allergier. Därför betecknas detta rostfria stål vanligtvis också som nickelfritt.
Många klockmärken använder också denna typ av rostfritt stål. Om du tidigare har reagerat allergiskt på andra klockor och smycken ber vi dig därför att innan du köper kontrollera ännu en gång om du tål just denna metalltyp. Skulle du trots detta upptäcka att du reagerar allergiskt när du provar ditt unika exemplar, kommer vi självklart att hitta en lösning. :)

Våra smycken levereras i en liten trälåda, fastsatta på en bit kork. På så sätt är ditt smycke inte bara optimalt skyddat under transporten, utan även uppackningen blir en speciell upplevelse. Trälådan med magnetiskt metallock ser inte bara snygg ut, utan är också perfekt för förvaring av dina unika smycken, även när du är på resande fot.

Vissa modeller ur våra herrkollektioner är på grund av sin storlek förpackade i samma lådor som du redan känner till från våra Bandlets.

När det gäller vårt smyckessortiment utgår vi från branschens standardlängder. De exakta måtten och längderna för de olika kollektionerna hittar du på respektive produktsida under ”Tekniska detaljer”.

Med vår förlängare kan du förlänga dina armband och halsband från våra dam smyckeskollektioner med upp till 8 cm. På så sätt kan du bära dina halsband i olika längder beroende på tillfället, eller flera halsband i den så kallade ”layer”-looken.

Vi använder en certifierad ytbehandling för våra produkter, som vi kan garantera uppfyller alla krav i vardagen.

I våra dam smycken har vi förädlat 316L-rostfritt stål med 24K äkta guld, äkta roséguld eller platina för en särskilt elegant look.

Våra herrkollektioner är tillverkade av 316L-rostfritt stål. Genom jonplätering appliceras högkvalitativa metallskikt (t.ex. kobolt), vilket ger upphov till de olika färgvariationerna. Det är samma teknik som du redan känner till från våra klockor och Bandlets. På så sätt kan du kombinera alla dina modeller med varandra, oavsett om det är klockor, Bandlets eller smycken, och de kommer alltid att passa harmoniskt ihop.

Ett litet tips: Här på vår smyckessida kan du använda produktfilterfunktionen för att söka specifikt efter olika material, färger och stilar.

För närvarande erbjuder vi ett visst urval av bokstäver som hängsmycken i guld- och silverfärgat rostfritt stål med vitglänsande pärlemor. Vi planerar dock att i framtiden erbjuda ännu fler designer så att våra kunder får ännu fler kombinationsmöjligheter för sitt personliga natursmycke. :)

När det gäller metalldelarna i våra produkter använder vi uteslutande 316L-rostfritt stål, som i princip är nästan nickelfritt och normalt inte orsakar några problem för personer med allergier. Därför betecknas detta rostfria stål vanligtvis också som nickelfritt.
Många klockmärken använder också denna typ av rostfritt stål. Om du tidigare har reagerat allergiskt på andra klockor och smycken ber vi dig därför att innan du köper kontrollera ännu en gång om du tål just denna metalltyp. Skulle du trots detta upptäcka att du reagerar allergiskt när du provar ditt unika exemplar, kommer vi självklart att hitta en lösning. :)

TAC-linserna består av flera skikt för att garantera optimalt skydd för dina ögon och samtidigt öka bärkomforten:

• Ett inre och yttre skyddslager skyddar ditt unika exemplar mot repor och andra skador
• Ett UV 400-skikt skyddar mot UV-B- och UV-A-strålar
• Ett solskyddslager i kategori 3 anger toningsgraden

Linsfärgerna grå, brun och grön passar alla ansiktsformer och ger tack vare toningen ett särskilt högt bländskydd. Dessutom är linserna polariserade i alla våra modeller. Färgtonen på våra linser klassificeras som CAT3 – det innebär att bländskyddet (0–4) gör att du kan bära glasögonen både en strålande sommardag, på en strandpromenad och på skidbacken.

Utöver dessa linsegenskaper har vi även tillverkat modeller som med sin färggradient verkligen drar blickarna till sig. Hos oss hittar du även speglade glasögon, så att du är perfekt rustad för soliga äventyr.

Våra solglasögon med Holzkern levereras i ett etui av kraftpapper, fodrat med mikrofiber, inklusive en mikrofiberduk för rengöring av glasögonen. För att skydda dina glasögon på bästa sätt rekommenderar vi att du förvarar och transporterar dem uteslutande i etuiet. På så sätt skyddas ditt tillbehör mot repor och andra skador och finns alltid till hands.

För att du ska kunna ha glädje av din modell under lång tid bör den alltid förvaras i det medföljande etuiet. Vid användning kan fingeravtryck och smuts samlas på linserna efter ett tag. För att ta bort dessa rekommenderar vi ett lämpligt rengöringsmedel för glasögon från optikern för att skydda linsytan. För en snabb rengöring när du är på språng räcker det att försiktigt torka av linserna med vår mikrofiberduk för glasögon.

Om det skulle handla om envis smuts eller dammrester kan du fukta ett hörn av din glasögonduk och rengöra glasögonen med den.

Undvik att utsätta din unika modell för fullständig kontakt med vatten, eftersom detta kan förändra träandelen i modellen.

Som vanligt tillverkar vi i små serier för att kunna erbjuda en stor mångfald. Därför har vi även denna gång medvetet tillverkat vissa modeller som unika exemplar, medan andra modeller finns i flera färgvarianter.

Alla detaljer och mått finns angivna i de tekniska specifikationerna som bifogas bilderna. Där hittar du även rekommendationer för att hitta den modell som bäst framhäver din ansiktsform.

Våra bågar i acetat i olika färger är riktiga blickfång. Materialet gör dem särskilt stabila och robusta, så att de blir en trogen följeslagare i vardagen.

Våra modeller med metallbågar kan justeras ytterligare med hjälp av vingarna på bågens brygga för bästa möjliga bärkomfort. Vänd dig gärna till utbildad personal hos din optiker som du litar på.

Våra modeller med trä- och metallramar är särskilt mångsidiga och en perfekt kombination för en extravagant stil.

Oavsett vilket material det handlar om – i alla fall är det ett unikt exemplar som smickrar ditt ansikte. :)

Alla våra solglasögonmodeller är stänkskyddade.

På grund av träelementen i alla våra designs bör man undvika överdriven kontakt med vatten, eftersom trä är ett naturmaterial som kan förändras vid omfattande kontakt med vätska.

För att du ska kunna ha glädje av dina solglasögon länge rekommenderar vi att du tar av dem innan du går och simmar – då kan de inte heller försvinna! ;)

Våra solglasögon är tillverkade av TAC-linser som ger ett utmärkt solskydd vid många vardagliga aktiviteter. Med UV-skydd 400 skyddar linserna mot både UVA- och UVB-strålar, vilket gör att du kan använda glasögonen både på stranden och i skidbacken.

Bländskyddskategorin anger toningsgraden, som avser ljusgenomsläppligheten. 0 betecknar det största ljusgenomsläppet och 4 det minsta. Skyddet ska förstås precis tvärtom: 0 betyder minst skydd och 4 maximalt skydd. Våra glasögon uppfyller den så kallade CAT3 (dvs. bländskyddskategori 3) och ger även känsliga ögon ett utmärkt skydd utan att vara för mörka.

Du kan göra din beställning i vår webbutik på ett enkelt och säkert sätt med olika betalningsalternativ:

• Kreditkort
• PayPal
• Amazon Pay
• Apple Pay
• eps-överföring
• KlarnaKlarna – AvbetalningKlarna – Köp på fakturaKlarna – DirektöverföringKlarna – Köp med autogiroKlarna – Kreditkort

Observera att betalningsmetoderna kan variera från land till land.

Du har fått en rabattkod antingen via e-post, post eller sociala medier, eller så har du hittat den direkt på vår webbplats. Våra rabattkoder och kampanjer är bundna till vissa villkor och kan inte kombineras med varandra. De gäller därför inte heller för modeller i rea.

Du kan lösa in en rabattkod direkt i beställningsprocessen vid kassan i det avsedda fältet genom att klicka på ”Använd rabattkod”. Den visas då i varukorgsöversikten och tillämpas direkt. :)

Om rabattkoden inte fungerar kan du kontrollera följande igen:

• Har du uppfyllt villkoren (t.ex. lägsta ordervärde, minsta beställningsmängd)?
• Ingår modellen i det ordinarie sortimentet? (Dvs. inte en del av outlet-sortimentet)
• Har du angett koden i rätt fält (rabattkod) och klickat på ”Använd”?
• Kommer rabattkoden från en pålitlig källa och är den fortfarande giltig?
• Gäller rabattkoden för de modeller du vill ha? (Tillbehör är t.ex. ofta undantagna.)
• Har du skiljt mellan alla 0 och O korrekt och har du inga stavfel?

Om du kan svara JA på alla dessa frågor, bör rabattkoden i sig vara giltig.
Om du ändå stöter på ett problem, kontakta oss direkt via serviceformuläret. Skicka gärna en skärmdump av din varukorg, rabattkoden och felmeddelandet till oss och berätta var du hittade rabattkoden. Vi gör då vårt bästa för att hitta en snabb lösning. :)

Våra presentkort har formatet XXXX-XXXX-XXXX och ska anges som en sifferkod direkt i kassan i fältet ”Använd presentkortskod”. Du kan använda den som en alternativ betalningsmetod och därmed slutföra din beställning.

Våra presentkort kan endast lösas in i vår webbutik. Fördelen med detta är att du här har det största urvalet av alla våra modeller och kan ta så mycket tid på dig som du vill när du bläddrar bland dem! :)

Om presentkortet inte fungerar kan du kontrollera följande igen:

• Har du skrivit in sifferserien korrekt och skiljt mellan alla 0 och O?
• Finns det fortfarande saldo kvar på din presentkort?
• Har du använt presentkortet i rätt fält?

Om du svarar JA på dessa frågor men det ändå inte fungerar, vänd dig direkt till vår kundtjänst. Skicka gärna en skärmdump av din presentkortskupong och din varukorg samt uppge namnet på den person som köpt presentkortet.

Om du inte använder hela värdet på din presentkortskupong vid en beställning, finns restbeloppet kvar på ditt presentkort och du kan använda det vid en framtida beställning. Våra presentkort har inget utgångsdatum och kan användas för valfri produkt och tjänst hos oss. :)

Om du vill returnera eller byta en beställning som gjorts med en presentkort, återförs beloppet till presentkortet och det aktiveras på nytt. Det kan sedan användas för en framtida beställning.

I varje beställning kan antingen en rabatt eller ett erbjudande tillämpas – här kan du alltså välja vilket du vill utnyttja. :)

Du kan använda upp till 9 olika presentkort i en och samma beställning. :)

Du kan dessutom kombinera olika alternativ – till exempel 5 presentkort à 20 € och 1 rabattkod i en och samma beställning. :)

Kontrollera i så fall vilken modell du har eller vilket urverk (automatiskt, solcellsdrivet eller kvartsverk) som finns i din klocka. Detta kan du läsa om för varje modell på webbplatsen.
Om du har en solcellsdriven eller automatisk klocka, försök gärna starta om den. Hur du gör det kan du läsa i bruksanvisningen på webbplatsen. När det gäller en kvartsklocka kan det hända att batteriet helt enkelt är tomt och måste bytas ut. Detta kan du låta göra i en specialbutik eller hos en juvelerare du litar på. Alternativt kan du också besöka en av våra butiker.

Om det ändå skulle uppstå problem, kontakta oss gärna via vårt serviceformulär så hittar vi en lämplig lösning för dig.

Holzkern har utvecklats kraftigt under de senaste åren. Allt började med träklockor – numera utnyttjar vi hela världen av naturmaterial och även vårt produktsortiment har breddats enormt. För att ännu tydligare lyfta fram den naturliga mångfalden som kännetecknar Holzkern och som gör oss så unika som varumärke har vi skapat en ny logotyp.

Den graciösa formen lämnar utrymme för olika tolkningar, vilket återspeglas i naturen och de material vi använder. Den moderna designen står framför allt för en sak: unikhet!

På våra produkter kommer logotypen att bytas ut steg för steg. Din önskade unika produkt kan alltså antingen ha ”Holzkern”-skriften, den ursprungliga logotypen med årsringar eller den nya logotypen. I slutändan är det viktigaste att din Holzkern-modell, som alltid, levereras i högsta kvalitet och att du har glädje av den under lång tid.

Det som utmärker våra produkter är att vi använder naturmaterial. Precis som varje träd och varje sten är alla våra modeller unika när det gäller ådring, färg och struktur, och du får ett verkligt unikt exemplar. Just din alldeles egna bit av naturen. :)

Vi strävar efter att visa produktbilder med olika modeller i olika ljusförhållanden, så att du får en så realistisk bild som möjligt av hur din modell kan se ut.

Om den modell du fått inte helt faller dig i smaken eller om storleken inte passar, erbjuder vi självklart gärna en returmöjlighet. Mer information om detta hittar du här. :)

Varje smycke är i alla fall ett vackert unikat tack vare att det tillverkas för hand och att naturmaterial används.

Om du ändå vill lägga till en personlig touch med en gravyr rekommenderar vi att du vänder dig till utbildad personal, såsom urmakare eller en juvelerare. Vi erbjuder för närvarande inte denna tjänst. För gravering av våra klockor och Bandlets rekommenderar vi att man använder spännet på länkarna.

När det gäller våra smycken rekommenderar vi en personlig rådgivning i en verkstad du litar på, eftersom de är mycket varierande i sin design. Just nu arbetar vi med nya smyckeskollektioner som ger ännu mer utrymme för personlig anpassning. Oavsett om det gäller en klocka, ett Bandlet eller ett smycke – ditt naturinspirerade smycke levereras i en trälåda som också kan anpassas i en verkstad du litar på.

När det gäller våra solglasögon avråder vi från gravering, eftersom det kan påverka konstruktionen negativt. Men tack vare materialens naturliga strukturer är de ändå redan unika och enastående!

Observera att graverade modeller inte kan returneras.

Vi skickar våra produkter över hela världen – frakten är gratis för dig. :)

Vårt team arbetar mycket snabbt, vilket innebär att leveranstiden för produkter som finns i lager* vanligtvis bara är några arbetsdagar.

Efter att du har lagt din beställning får du ett bekräftelsemejl och en leveransbekräftelse när paketet skickas. Dessutom får du ett ytterligare mejl med spårningsnumret, som du kan använda för att spåra ditt paket online. För att din beställning ska levereras snabbt och säkert hem till dig skickas våra produkter, beroende på var du bor, via olika transportföretag. Med DHL och den österrikiska posten sker leveransen dessutom klimatneutralt.

*För produkter som inte finns i lager hittar du leveranstiden på respektive produktsida eller i orderbekräftelsen. Om du vill beställa flera modeller med olika leveranstider kan du under beställningsprocessen välja en kostnadsfri delleverans. I övrigt skickas alla produkter i din beställning tillsammans, för miljöns skull, så snart alla unika exemplar finns i lager.

Vi skickar gärna beställningar till Tyskland till DHL:s utlämningsställen.
Ange därför absolut följande uppgifter som leveransadress när du gör din beställning:

• Namn
• Fält Företag: Postnummer
• Fält ”Gata”: Packstationsnummer
• Postnummer + ort
• Tyskland

Tyvärr är det inte möjligt för oss att skicka till APO-, FPO- eller postboxadresser.

Du kan läsa om de beräknade leveranstiderna för varje modell innan du lägger din beställning. Vårt fraktteam är mycket snabbt och hanterar din beställning inom några arbetsdagar, men vi erbjuder för närvarande även expressfrakt till Österrike, Tyskland, Frankrike, Storbritannien, Italien och Schweiz. Du kan välja detta istället för standardfrakt, då levereras ditt paket till dig inom 1–2 arbetsdagar.

Så snart din beställning är på väg får du ett meddelande från oss om att den har skickats. :)

Vårt främsta mål är att kunna erbjuda våra kunder största möjliga mångfald. Därför tillverkas alla unika produkter endast i små serier och kan därför ibland vara slut i lager.

Om ett senare leveransdatum anges på en produktsida kan du lägga en förbeställning på modellen. Om det endast anges att den är slutsåld kommer modellen troligen inte att levereras längre. Vid en förbeställning dras beloppet omedelbart, beroende på valt betalningssätt.

Så snart den modell du beställt finns i lager igen skickar vi den naturligtvis omedelbart till dig. Vi vill minimera din väntetid så mycket som möjligt och skickar dig en länk via e-post för att spåra försändelsen efter att den har skickats, så att du kan följa din modell fram till leveransen.

Du har kanske valt ett unikt exemplar med en 24-timmarsvisare. Den är till för att skilja mellan förmiddag och eftermiddag (AM och PM). Om visaren inte stämmer överens med den aktuella tiden drar du helt enkelt ut kronan, precis som när du ställer in tiden. Vrid sedan tiden exakt 12 timmar framåt, så stämmer visaren igen. (Om din klocka även har en datumvisning kan det hända att du nu måste ställa in datumet på nytt.)

En kronograf är inget annat än ett stoppur som du kan använda för att mäta en viss tidsperiod. På dessa klockor finns det en knapp ovanför och en under kronan, med vilka du kan starta respektive stoppa tiden.

Den övre knappen används för att starta och stoppa tiden, med den nedre knappen kan du sedan nollställa tiden igen. Om visaren inte står exakt på noll eller om du vill stoppa tiden från en annan position kan du ställa in stoppsekundvisaren manuellt. Dra därför ut kronan en eller två gånger ur boetten tills klockan stannar helt. Därefter kan du justera visaren med den övre knappen.

För att ställa in datumet på din klocka drar du ut kronan ett klick. Därefter kan du ställa in rätt datum genom att vrida kronan (inställningsratten) moturs.

Observera dock att du inte ska ställa in datumet mellan kl. 21.00 och 01.00, eftersom datumet annars kanske inte ändras korrekt nästa dag.

Observera också att din modell inte har någon ”evig kalender”, vilket innebär att du måste justera datumet manuellt efter en månad med 28, 29 eller 30 dagar.

Med Dual Time-funktionen kan du ställa in en andra tid utöver den vanliga tiden. Detta kan vara mycket praktiskt vid exempelvis affärsresor när man byter tidszon. Naturligtvis kan man ställa in vilken tid som helst. För att ställa in tiden trycker du helt enkelt på de två knapparna på sidan av boetten, varefter visningen kan justeras med +/- 15 minuter.

I detta system finns en avtagbar bezel monterad. För att den avtagbara bezeln ska sitta ordentligt ska du vrida den som en skruv medurs och trycka lätt mot boetten tills bezeln klickar fast.

Men den fungerar inte som en flaskork! Man kan inte vrida den till ett läge där den inte går att vrida längre. Det skulle nämligen skada gängan och glaset. Det finns dock självklart ett läge där den sitter tillräckligt fast för att inte kunna lossna av sig själv. Man måste helt enkelt hitta det läge där motståndet är som störst.

Genom att skapa ett kundkonto får du många fördelar:

Du kan spara olika adresser och därmed slutföra dina beställningar snabbare. Dessutom har du möjlighet att när som helst se alla dina beställningar och fakturor samt skapa en lista med dina favoritmodeller.

När du registrerar dig blir du automatiskt medlem i vår Holzkern Premium Club och får chansen att ta del av unika erbjudanden. Vid varje köp samlar du premiumpunkter, så kallade årsringar. Dessa kan sedan lösas in mot unika premiumprodukter, fantastiska rabatter och exklusiva tjänster. Dessutom får du alltid en liten överraskning från oss på din födelsedag.

Vi ser fram emot att välkomna dig som medlem!

PS: Oroa dig inte, medlemskapet är 100 % kostnadsfritt. ;)

Med Holzkern Premium Club vill vi tacka våra kunder: Du kan samla årsringar med varje beställning. Dessa kan sedan lösas in mot unika premiumprodukter, fantastiska rabatter och exklusiva tjänster.

Vi ser fram emot att välkomna dig som medlem!

PS: Oroa dig inte, medlemskapet är 100 % kostnadsfritt. ;)

Du får 10 årsringar per 1 € i beställningsvärde så snart din beställning har skickats av oss.

Du kan lösa in dina samlade årsringar direkt via ditt kundkonto mot följande specialerbjudanden:

• fantastiska rabatter
• Exklusiva premiumprodukter
• Exklusiva tjänster

Om du returnerar din beställning eller en del av den dras motsvarande årsringar av i efterhand. Vid ett byte eller en ny beställning krediteras årsringarna som vanligt till ditt konto efter att varan har skickats.

Våra presentkort har formatet XXXX-XXXX-XXXX och ska anges som en sifferkod direkt i kassan i fältet ”Använd presentkortskod”. Du kan använda den som en alternativ betalningsmetod och därmed slutföra din beställning.

Våra presentkort kan endast lösas in i vår webbutik. Fördelen med detta är att du här har det största urvalet av alla våra modeller och kan ta så mycket tid på dig som du vill när du bläddrar bland dem! :)

Om presentkortet inte fungerar kan du kontrollera följande igen:

• Har du skrivit in sifferserien korrekt och skiljt mellan alla 0 och O?
• Finns det fortfarande saldo kvar på din presentkort?
• Har du använt presentkortet i rätt fält?

Om du svarar JA på dessa frågor men det ändå inte fungerar, vänd dig direkt till vår kundtjänst. Skicka gärna en skärmdump av din presentkortskupong och din varukorg samt uppge namnet på den person som köpt presentkortet.

Om du inte använder hela värdet på din presentkortskupong vid en beställning, finns restbeloppet kvar på ditt presentkort och du kan använda det vid en framtida beställning. Våra presentkort har inget utgångsdatum och kan användas för valfri produkt och tjänst hos oss. :)

Om du vill returnera eller byta en beställning som gjorts med en presentkort, återförs beloppet till presentkortet och det aktiveras på nytt. Det kan sedan användas för en framtida beställning.

För att vi ska kunna hantera ditt paket så snabbt som möjligt ber vi dig att lägga med en kopia av fakturan och en lapp där du anger anledningen till returen i paketet.

Vid återkallelse, vänligen bifoga även återkallningsformuläret.

För att dina returnerade modeller ska skyddas så bra som möjligt under transporten ber vi dig att alltid skicka tillbaka dem i originalförpackningen – det vill säga, beroende på produkt, i trälådan, kraftpappersfodralet eller den extra förpackningskartongen.
Därefter bör du välja en lämplig förpackningsstorlek och fylla ut det tomma utrymmet med luftpufferplast eller papper, så att din modell inte slungas runt i paketet.

På så sätt är dina returnerade unika plagg väl skyddade och kommer fram till oss i gott skick.

Så snart du har fått ett e-postmeddelande om att paketet har kommit fram till oss och behandlats tar det högst 14 arbetsdagar innan beloppet återbetalas till den ursprungliga betalningsmetoden. Du kommer dessutom att informeras om återbetalningen via e-post.