Gli elementi metallici dei nostri orologi, Bandlets e occhiali da sole sono realizzati in Acciaio inox 316L, rifinito con una sottile placcatura ionica e pressoché privo di nichel.

Pertanto, i nostri prodotti sono solitamente ben tollerati anche da chi soffre di allergie. :)

Nelle nostre collezioni di gioielli, l’acciaio inox 316L viene rifinito tramite placcatura ionica oppure con oro vero a 24 carati o platino. La descrizione dettagliata dei materiali è riportata direttamente nella scheda del prodotto, nella sezione delle specifiche. Ciò significa che anche in questo caso non deve preoccuparsi di eventuali allergie, poiché i materiali sono praticamente privi di nichel.

Tutti gli elementi in legno che entrano a contatto con la pelle sono trattati con una vernice naturale a base d’acqua. Poiché non contiene additivi chimici, anche in questo caso è garantita la tollerabilità cutanea.

La particolarità dei nostri prodotti risiede nell’utilizzo di materiali naturali. Proprio come ogni albero e ogni pietra, anche tutti i nostri modelli sono unici per venature, colore e struttura: riceverete quindi un vero e proprio pezzo unico. Insomma, il vostro pezzo di natura tutto personale. :)

Ci impegniamo a mostrare foto dei prodotti con diversi modelli in diverse condizioni di illuminazione, affinché possiate avere un’idea il più realistica possibile di come potrebbe apparire il vostro modello.

Se il modello che ha ricevuto non soddisfa appieno i Suoi gusti o la dimensione non è quella giusta, saremo naturalmente lieti di consentirLe di effettuare un reso. Troverà ulteriori informazioni al riguardo qui. :)

Ciascuno dei nostri gioielli è, grazie alla lavorazione artigianale e all’utilizzo di materiali naturali, un meraviglioso pezzo unico.

Qualora desiderasse comunque aggiungere un tocco personale con un’incisione, Le consigliamo di rivolgersi a personale specializzato e qualificato, come orologiai o gioiellieri. Al momento non offriamo questo servizio. Per l’incisione dei nostri orologi e dei nostri Bandlets, Le consigliamo di incidere la chiusura dei bracciali a maglie.

Per i nostri gioielli consigliamo una consulenza personalizzata presso il Suo laboratorio di fiducia, poiché presentano un design molto variegato. Attualmente stiamo lavorando a nuove collezioni di gioielli che offrono ancora più spazio alla personalizzazione. Che si tratti di un orologio, di un Bandlet o di un gioiello, il Suo oggetto naturale verrà consegnato in una scatola di legno che potrà essere personalizzata presso il Suo laboratorio di fiducia.

Per quanto riguarda i nostri occhiali da sole, sconsigliamo l’incisione, poiché potrebbe comprometterne la struttura. Tuttavia, grazie alle caratteristiche naturali dei materiali, sono comunque già pezzi unici e irripetibili!

Si prega di tenere presente che i modelli incisi sono esclusi dal diritto di restituzione.

Quando estraete l’orologio dalla confezione, la corona è solitamente fissata con un piccolo distanziatore in plastica. Questo serve a evitare che la batteria, soprattutto nei movimenti a quarzo, si scarichi prima che il prodotto vi venga consegnato. Affinché l’orologio inizi a funzionare, vi preghiamo di rimuovere il distanziatore, ruotare la ghiera di regolazione sull’ora desiderata e quindi premere delicatamente la corona all’interno della Cassa. Il Suo pezzo personale di natura è già pronto all’uso.

Potete consultare la durata esatta della batteria del vostro modello unico nel manuale d’uso, disponibile direttamente sulla pagina del prodotto. Se notate che il funzionamento del vostro modello diventa irregolare, significa che la batteria è scarica e deve essere sostituita. Potete far sostituire la batteria semplicemente presso una gioielleria o un orologiaio nelle vostre vicinanze. In alternativa, saremo lieti di sostituire la batteria anche presso uno dei nostri Negozi.

Se avete scelto un modello unico con Movimento solare, la procedura di messa in funzione è leggermente diversa. In questo caso, infatti, è presente una batteria integrata che si ricarica grazie alla luce solare o all’energia luminosa.

Per ricaricare il Suo gioiello, rimuova innanzitutto la pellicola protettiva dal vetro e poi esponga il Suo modello alla luce solare diretta per almeno cinque ore. Soprattutto nei mesi in cui il sole è scarso, tuttavia, gli orologi dovrebbero essere ricaricati sotto una lampada (lampadina a incandescenza da 30 W / LED da 6 W / 375 lumen) per 60 ore, poiché in questi casi la luce solare è leggermente troppo debole per ricaricare la batteria. È sufficiente posizionare gli orologi sotto una lampada qualsiasi a una distanza di circa 20 cm, ad esempio sotto una lampada da scrivania.

La preghiamo tuttavia di non esporre il Suo orologio solare a calore eccessivo (ad esempio, al sole cocente di mezzogiorno), per evitare danni. Una volta che il Suo orologio unico è stato ricaricato, la batteria durerà almeno 4 mesi senza che sia necessario ricaricarlo nuovamente. Se la lancetta dei secondi inizia a ticchettare a intervalli di 2 secondi, significa che il Suo pezzo di natura ha nuovamente bisogno di un po’ di luce e deve essere ricaricato.

Se il Suo modello dispone di diverse funzioni, come ad esempio la funzione di data, il doppio fuso orario o il cronografo, Le consigliamo di familiarizzarsi con esse in anticipo, in modo da poter sfruttare appieno tutte le potenzialità del Suo orologio.

Se ha scelto un modello con un movimento meccanico a carica automatica, la procedura di avvio funziona in modo leggermente diverso rispetto a quella di un movimento al quarzo. Poiché ha scelto un movimento meccanico, in questo caso non è presente alcuna batteria e dovrà fornire a questo pezzo unico un piccolo aiuto iniziale affinché inizi a funzionare.

Prima di caricare l’orologio, si assicuri che la corona sia in posizione normale, ovvero completamente premuta all’interno della Cassa. Per caricare l’orologio, ruoti la corona 40 volte in senso orario. A questo punto la molla sarà completamente carica e il Suo orologio, pezzo unico, funzionerà per circa 42 ore. Se indossa l’orologio in questo lasso di tempo, la durata di funzionamento si prolungherà poiché il Movimento si ricarica automaticamente ad ogni movimento.

Gli orologi automatici ibridi funzionano in modo leggermente diverso rispetto agli orologi automatici classici. Questi non vengono caricati tramite la corona, bensì si ricaricano autonomamente grazie al movimento del polso. Pertanto, è opportuno tenerli regolarmente in movimento affinché continuino a funzionare.

Quando l’energia accumulata si sta esaurendo, può accadere che la lancetta dei secondi salti a intervalli di due secondi e che l’orologio alla fine si fermi. Per ricaricarlo, è necessario agitarlo circa 2–3 volte al secondo, finché non riprende a funzionare con il normale ritmo dei secondi.

Il tipo di movimento è sempre indicato sul Quadrante dei nostri orologi automatici ibridi. Troverete inoltre ulteriori informazioni nelle istruzioni riportate nella pagina del prodotto, nonché nella conferma d’ordine e di spedizione.

Se il Suo modello è dotato di diverse funzioni, come ad esempio la funzione di data o il doppio fuso orario, Le consigliamo di familiarizzarsi con esse in anticipo, in modo da poter sfruttare appieno tutte le potenzialità del Suo orologio.

Per mettere in funzione il Suo nuovo orologio, rimuova innanzitutto tutte le pellicole protettive. Nel caso di un movimento al quarzo, può impostare direttamente l’ora rimuovendo il fermo bianco e ruotando la piccola rotella di regolazione – la corona – situata lateralmente sulla Cassa. Una volta impostata l’ora corretta, prema delicatamente la corona per inserirla nella Cassa e l’orologio inizierà a funzionare.

Se possiede un orologio a carica automatica o un orologio solare, deve prima caricarlo o ricaricarlo.

Ogni singolo prodotto Holzkern viene consegnato in una scatola di alta qualità realizzata in legno massello, nella quale il Suo pezzo di natura potrà essere riposto in tutta sicurezza. La scatola di legno è rivestita di sughero per proteggere al meglio il Suo modello durante il trasporto e fungere, in modo sostenibile, da custodia sicura. Questo rivestimento in sughero presente nei nostri orologi e nei nostri Bandlets è stampato su entrambi i lati e riporta su ciascuno di essi la stessa frase. Da un lato in tedesco: «Unici come te» e dall’altro in inglese: «as unique as you». Potete capovolgere il sughero a vostro piacimento.

Inoltre, per tutti i modelli con bracciale a maglie, inviamo gratuitamente le maglie di prolunga adatte, compreso l’attrezzo necessario. In questo modo potrete personalizzare il vostro gioiello naturale su misura e indossarlo immediatamente.

Per le parti metalliche dei nostri prodotti utilizziamo esclusivamente Acciaio inox 316L, che è sostanzialmente privo di nichel e che di norma non causa problemi nemmeno alle persone allergiche. Per questo motivo, tale Acciaio inox viene solitamente dichiarato come privo di nichel.
Anche molti marchi di orologi utilizzano questo tipo di Acciaio inox. Pertanto, se in passato ha già manifestato reazioni allergiche ad altri orologi o gioielli, La preghiamo di verificare nuovamente, prima dell’acquisto, se tollera questo specifico tipo di metallo. Tuttavia, qualora durante la prova del Suo pezzo unico dovesse comunque riscontrare una reazione allergica, troveremo naturalmente una soluzione. :)

I nostri gioielli vengono consegnati in una piccola scatola di legno, fissati su un pezzo di sughero. In questo modo, il Suo gioiello non solo è protetto in modo ottimale durante il trasporto, ma anche il momento di scartarlo diventa subito un’esperienza speciale. La scatola di legno con chiusura magnetica in metallo non solo ha un aspetto magnifico, ma è perfetta per conservare i Suoi pezzi unici, anche in viaggio.

Alcuni modelli delle nostre collezioni da uomo, a causa delle loro dimensioni, sono confezionati nelle stesse scatole che già conoscete grazie ai nostri Bandlets.

Per la nostra gamma di gioielli ci atteniamo alle lunghezze standard del settore. Le dimensioni e le lunghezze esatte delle diverse collezioni sono riportate nella pagina dedicata a ciascun prodotto, nella sezione dei dettagli tecnici.

Con la nostra prolunga potrete allungare i vostri bracciali e le vostre collane delle nostre collezioni di gioielli da donna fino a 8 cm. In questo modo potrete indossare le vostre collane in diverse lunghezze a seconda dell’occasione, oppure abbinarne diverse nel cosiddetto «look a strati».

Per i nostri prodotti utilizziamo una placcatura certificata, di cui possiamo garantire che soddisfi pienamente tutte le esigenze della vita quotidiana.

Per i nostri gioielli da donna abbiamo impreziosito l’Acciaio inox 316L con oro vero a 24 carati, oro rosa vero o platino, per un look particolarmente elegante.

Le nostre collezioni da uomo sono realizzate in Acciaio inox 316L. Tramite la placcatura ionica vengono applicati strati di metalli di alta qualità (ad esempio il cobalto), che danno origine alle diverse colorazioni. Si tratta della stessa tecnica che già conoscete dai nostri orologi e dai nostri Bandlets. In questo modo potrete abbinare tra loro tutti i vostri modelli, che si tratti di orologi, Bandlets o gioielli, e il risultato sarà sempre armonioso.

Un piccolo consiglio: qui, sulla nostra pagina dedicata ai gioielli, potete utilizzare la funzione di filtro dei prodotti per cercare in modo mirato diversi materiali, colori e stili.

Attualmente proponiamo una selezione specifica di lettere sotto forma di ciondoli in Acciaio inox color oro e argento con adreperla bianca luccicante. Tuttavia, abbiamo in programma di offrire in futuro ulteriori modelli, affinché i nostri clienti abbiano ancora più possibilità di combinazioni per il proprio gioiello naturale personalizzato. :)

Per le parti metalliche dei nostri prodotti utilizziamo esclusivamente Acciaio inox 316L, che è sostanzialmente privo di nichel e che di norma non causa problemi nemmeno alle persone allergiche. Per questo motivo, tale Acciaio inox viene solitamente dichiarato come privo di nichel.
Anche molti marchi di orologi utilizzano questo tipo di Acciaio inox. Pertanto, se in passato ha già manifestato reazioni allergiche ad altri orologi o gioielli, La preghiamo di verificare nuovamente, prima dell’acquisto, se tollera questo specifico tipo di metallo. Tuttavia, qualora durante la prova del Suo pezzo unico dovesse comunque riscontrare una reazione allergica, troveremo naturalmente una soluzione. :)

Le lenti TAC sono composte da diversi strati per garantire una protezione ottimale per i vostri occhi e, al contempo, aumentare il comfort di utilizzo:

• Uno strato protettivo interno ed esterno protegge il Suo pezzo unico da graffi e altri danni
• Uno strato protettivo Uv 400 protegge dai raggi UV-B e UV-A
• Uno strato antiriflesso di categoria 3 indica il grado di oscuramento

I colori delle lenti – grigio, marrone e verde – valorizzano ogni tipo di viso e, grazie alla loro colorazione, offrono una protezione dall’abbagliamento particolarmente elevata. Inoltre, le lenti di tutti i nostri modelli sono polarizzate. La colorazione delle nostre lenti rientra nella categoria CAT3: ciò significa che la protezione dall’abbagliamento (0-4) vi consente di indossare gli occhiali in una splendida giornata estiva, durante una passeggiata sulla spiaggia, ma anche sulle piste da sci.

Oltre a queste caratteristiche delle lenti, abbiamo realizzato anche modelli che, grazie a una sfumatura cromatica, attirano particolarmente l’attenzione. Da noi troverete anche occhiali con lenti a specchio, per essere perfettamente equipaggiati per le vostre avventure sotto il sole.

I nostri occhiali da sole Holzkern vengono forniti in una custodia in carta kraft foderata in microfibra, comprensiva di un panno per la pulizia degli occhiali in microfibra. Per proteggere al meglio i Suoi occhiali, Le consigliamo di riporli e trasportarli esclusivamente nella custodia. In questo modo il Suo accessorio sarà al riparo da graffi e altri danni e sarà sempre a portata di mano.

Per poter godere a lungo del Suo modello, è opportuno conservarlo sempre nella custodia apposita in cui viene consegnato. Con l’uso, dopo un po’ di tempo sulle lenti potrebbero accumularsi impronte digitali e sporco. Per rimuoverli, Le consigliamo di utilizzare un prodotto specifico per la pulizia degli occhiali, acquistabile presso il Suo ottico, al fine di proteggere la superficie delle lenti. Per una pulizia rapida quando si è in viaggio, è sufficiente pulire delicatamente le lenti con il nostro panno in microfibra per occhiali.

In caso di sporco ostinato o residui di polvere, potete inumidire un angolo del vostro panno per occhiali e pulirne le lenti.

Si prega di evitare il contatto prolungato con l’acqua del Suo modello unico, poiché ciò potrebbe alterare la percentuale di legno presente nel Suo modello.

Come di consueto, produciamo in piccole serie per poter offrire un'ampia varietà. Anche questa volta, quindi, abbiamo realizzato consapevolmente alcuni modelli come pezzi unici, mentre altri sono disponibili in diverse varianti di colore.

Tutti i dettagli e le misure sono riportati nelle specifiche tecniche allegate alle foto. Lì troverà anche i consigli per individuare il modello ideale che valorizzi alla perfezione la forma del Suo viso.

Le nostre montature in acetato, disponibili in vari colori, sono veri e propri pezzi di tendenza. Il materiale le rende particolarmente stabili e robuste, affinché possano essere un fedele compagno nella vita quotidiana.

I nostri modelli con montatura in metallo possono essere ulteriormente regolati grazie alle alette presenti sul ponte, per garantire il massimo comfort. A tal fine, si prega di rivolgersi a personale specializzato e qualificato presso il proprio ottico di fiducia.

I nostri modelli con montature in legno e metallo sono particolarmente versatili e rappresentano una combinazione perfetta per un look stravagante.

Indipendentemente dal materiale utilizzato, si tratta in ogni caso di un pezzo unico, pensato per valorizzare il Suo viso. :)

Tutti i nostri modelli di occhiali da sole sono resistenti agli schizzi d’acqua.

A causa della presenza di elementi in legno in tutti i nostri modelli, si raccomanda di evitare un contatto prolungato con l’acqua, poiché il legno è un materiale naturale che può subire alterazioni in caso di contatto prolungato con i liquidi.

Per poter godere a lungo dei Suoi occhiali da sole, Le consigliamo di toglierli prima di andare a nuotare: in questo modo non rischierà nemmeno di perderli! ;)

I nostri occhiali da sole sono realizzati con lenti in TAC che offrono un’eccellente protezione solare durante numerose attività quotidiane. Grazie alla protezione Uv 400, le lenti proteggono dai raggi UVA e UVB, consentendovi di indossare gli occhiali sia in spiaggia che sulle piste da sci.

La categoria di protezione dall’abbagliamento indica il grado di colorazione, che si riferisce alla quantità di luce che penetra. Il valore 0 indica la massima quantità di luce, mentre il valore 4 indica la minima. Il livello di protezione indicato va invece inteso esattamente al contrario: 0 significa la minima protezione e 4 la massima protezione. I nostri occhiali, con la cosiddetta CAT3 (ovvero categoria di protezione dall’abbagliamento 3), garantiscono una protezione eccellente anche per gli occhi sensibili, senza risultare troppo scuri.

Potete effettuare il vostro ordine nel nostro negozio online in modo semplice e sicuro, avvalendovi di diverse modalità di pagamento:

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Un codice sconto Le è stato inviato tramite e-mail, posta o sui social network, oppure Lo ha trovato direttamente sul nostro sito web. I nostri codici sconto e le nostre promozioni sono soggetti a determinate condizioni e non sono cumulabili tra loro. Pertanto, non sono applicabili ai modelli in saldo.

È possibile utilizzare un codice sconto direttamente durante la procedura d’ordine, al momento del vai al pagamento sicuro, inserendolo nell’apposito campo tramite l’opzione «Applica codice sconto». Il codice apparirà quindi nella panoramica del carrello e verrà applicato immediatamente. :)

Se il Codice sconto non funziona, può verificare nuovamente quanto segue:

• Ha soddisfatto i requisiti (ad es. importo minimo dell’ordine, quantità minima dell’ordine)?
• Questo modello fa parte dell’assortimento standard? (In altre parole: non fa parte delle Offerte)
• Ha inserito il codice nell’apposito campo (Codice sconto) e ha cliccato su «Applica»?
• Il Codice sconto proviene da una fonte affidabile ed è ancora valido?
• Il Codice sconto è applicabile ai modelli che desidera? (Gli accessori, ad esempio, sono spesso esclusi)
• Ha distinto correttamente tutti gli 0 e le O e non ha commesso altri errori di battitura?

Se può rispondere SÌ a tutte queste domande, il Codice sconto dovrebbe essere applicabile.
Se dovesse comunque sorgere un problema, La preghiamo di rivolgersi direttamente a noi tramite il modulo di assistenza. La preghiamo di inviarci uno screenshot (immagine dello schermo) del Suo carrello, del Codice sconto e del messaggio di errore, indicando dove ha trovato il Codice sconto. Faremo del nostro meglio per trovare una soluzione rapida. :)

I nostri buoni regalo, nel formato XXXX-XXXX-XXXX, devono essere inseriti direttamente al momento del pagamento sicuro nel campo «Applica codice promozionale». Potete utilizzarli come metodo di pagamento alternativo per completare il vostro ordine.

I nostri buoni regalo/carte regalo sono riscattabili esclusivamente nel nostro negozio online. Il vantaggio è che qui ha a disposizione la più ampia scelta di tutti i nostri modelli e può prendersi tutto il tempo che desidera per curiosare! :)

Se il buono regalo non funziona, può verificare nuovamente quanto segue:

• Ha digitato correttamente la sequenza di numeri e ha distinto tutti gli 0 dalle O?
• C'è ancora credito disponibile sul Suo buono regalo?
• Ha inserito il buono regalo nel campo corretto?

Se risponde SÌ a queste domande, ma nonostante ciò continua a non funzionare, si rivolga immediatamente al nostro Servizio Clienti. La preghiamo di inviarci uno screenshot del Suo buono regalo e del Suo carrello, indicando il nome della persona che ha acquistato il buono regalo.

Se il valore del Suo buono non viene interamente utilizzato in un ordine, il credito residuo rimarrà sul Suo buono regalo e potrà utilizzarlo per un ordine futuro. I nostri buoni regalo non hanno data di scadenza e possono essere utilizzati per qualsiasi prodotto o servizio da noi offerto. :)

Qualora desiderasse restituire o cambiare un ordine effettuato con un buono regalo, l’importo verrà riaccreditato sul buono regalo, che verrà così riattivato. Potrà quindi essere utilizzato per un ordine futuro.

Per ogni ordine è possibile applicare un solo sconto o una sola promozione: qui potete quindi scegliere quale opzione desiderate utilizzare. :)

In un unico ordine è possibile utilizzare fino a 9 buoni regalo diversi. :)

Inoltre, potete anche combinare diverse opzioni: ad esempio, 5 buoni regalo da 20 € ciascuno e 1 Codice sconto in un unico ordine. :)

In questo caso, La preghiamo di verificare quale modello possiede o quale movimento (automatico, solare, al quarzo) è montato sul Suo orologio. Può trovare queste informazioni per ogni modello sul sito web.
Se possiede un orologio solare o automatico, la preghiamo di provare a riavviarlo. Per sapere esattamente come procedere, può consultare le istruzioni disponibili sul sito web. Nel caso di un orologio al quarzo, è possibile che la batteria sia semplicemente scarica e debba essere sostituita. Può far eseguire questa operazione presso un negozio specializzato o una gioielleria di sua fiducia. In alternativa, può recarsi presso uno dei nostri Negozi.

Qualora dovessero comunque sorgere dei problemi, La preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo di assistenza e troveremo una soluzione adeguata per Lei.

Holzkern ha conosciuto un forte sviluppo negli ultimi anni. Tutto è iniziato con gli orologi in legno: nel frattempo, attingiamo all’intero mondo dei materiali naturali e anche la nostra gamma di prodotti si è ampliata enormemente. Per mettere ancora più in risalto la varietà naturale che caratterizza Holzkern e che ci rende così unici come marchio, abbiamo creato un nuovo design per il nostro logo.

La forma delicata si presta a diverse interpretazioni, che si riflettono nella natura e nei materiali da noi utilizzati. Il design moderno rappresenta soprattutto una cosa: l’unicità!

Per quanto riguarda i nostri prodotti, la sostituzione del logo avverrà gradualmente. Il modello unico da voi desiderato potrà quindi presentare la scritta «Holzkern», il logo originale con gli Anelli oppure il nuovo logo. In definitiva, ciò che conta di più è che il vostro modello Holzkern vi venga consegnato, come sempre, con la massima qualità e che possiate goderne a lungo.

La particolarità dei nostri prodotti risiede nell’utilizzo di materiali naturali. Proprio come ogni albero e ogni pietra, anche tutti i nostri modelli sono unici per venature, colore e struttura: riceverete così un vero e proprio pezzo unico. Insomma, il vostro pezzo di natura tutto personale. :)

Ci impegniamo a mostrare foto dei prodotti con diversi modelli in diverse condizioni di illuminazione, affinché possiate avere un’idea il più realistica possibile di come potrebbe apparire il vostro modello.

Se il modello che ha ricevuto non soddisfa appieno i Suoi gusti o la dimensione non è quella giusta, saremo naturalmente lieti di consentirLe di effettuare un reso. Troverà ulteriori informazioni al riguardo qui. :)

Ciascuno dei nostri gioielli è, grazie alla lavorazione artigianale e all’utilizzo di materiali naturali, un meraviglioso pezzo unico.

Qualora desiderasse comunque aggiungere un tocco personale con un’incisione, Le consigliamo di rivolgersi a personale specializzato e qualificato, come orologiai o gioiellieri. Al momento non offriamo questo servizio. Per l’incisione dei nostri orologi e dei nostri Bandlets, consigliamo di incidere la chiusura dei bracciali a maglie.

Per i nostri gioielli consigliamo una consulenza personalizzata presso il Suo laboratorio di fiducia, poiché presentano una grande varietà di design. Attualmente stiamo lavorando a nuove collezioni di gioielli che offrono ancora più spazio alla personalizzazione. Che si tratti di un orologio, di un Bandlet o di un gioiello, il Suo oggetto naturale verrà consegnato in un cofanetto di legno che potrà essere personalizzato presso il Suo laboratorio di fiducia.

Per quanto riguarda i nostri occhiali da sole, sconsigliamo l’incisione, poiché ciò potrebbe comprometterne la struttura. Tuttavia, grazie alle caratteristiche naturali dei materiali, sono comunque già pezzi unici e irripetibili!

Si prega di tenere presente che i modelli incisi sono esclusi dal diritto di restituzione.

Spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo: la spedizione è gratuita per voi. :)

Il nostro team è molto efficiente, pertanto i tempi di consegna per i prodotti disponibili a magazzino* ammontano di norma a pochi giorni lavorativi.

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverà un’e-mail di conferma e, al momento della spedizione, una conferma di spedizione. Riceverà inoltre un’ulteriore e-mail contenente il numero di tracciamento, grazie al quale potrà seguire online il percorso del Suo pacco. Affinché il Suo ordine Le venga consegnato a casa in modo rapido e sicuro, i nostri prodotti vengono spediti, a seconda del luogo in cui risiede, tramite diversi corrieri. Con DHL e la Posta austriaca, la spedizione è inoltre a impatto zero sul clima.

*Per i prodotti non disponibili a magazzino, troverete i tempi di consegna nella pagina del prodotto corrispondente o nella conferma d’ordine. Qualora desideriate ordinare più modelli con tempi di consegna diversi, potrete selezionare, durante la procedura d’ordine, la spedizione frazionata gratuita. In caso contrario, per rispetto dell’ambiente, tutti i prodotti del vostro ordine verranno spediti insieme non appena tutti gli articoli saranno disponibili a magazzino.

Per gli ordini destinati alla Germania, siamo lieti di spedire anche presso i punti di ritiro DHL.
A tal fine, La preghiamo di indicare assolutamente i seguenti dati come indirizzo di consegna al momento dell’ordine:

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Purtroppo non ci è possibile effettuare spedizioni a caselle postali APO, FPO o P.O.

I tempi di consegna previsti sono indicati per ogni modello prima di effettuare l’ordine. Il nostro team addetto alle spedizioni è molto rapido ed evade il Suo ordine nel giro di pochi giorni lavorativi; tuttavia, attualmente offriamo anche la spedizione espressa per Austria, Germania, Francia, Regno Unito, Italia e Svizzera. È possibile selezionare questa opzione al posto della spedizione standard; in tal caso, il Suo pacco Le verrà consegnato entro 1-2 giorni lavorativi.

Non appena il Suo ordine sarà stato spedito, Le invieremo una notifica relativa alla spedizione. :)

Il nostro obiettivo principale è quello di offrire ai nostri clienti la massima varietà possibile. Per questo motivo, tutti i nostri pezzi unici vengono realizzati solo in piccole serie e, di conseguenza, talvolta potrebbero essere esauriti.

Se su una pagina di prodotto viene indicata una data di consegna successiva, è possibile effettuare un preordine per quel modello. Se invece viene semplicemente indicato che il prodotto è esaurito, è probabile che quel modello non venga più rifornito. In caso di preordine, l’importo verrà addebitato immediatamente, a seconda del metodo di pagamento selezionato.

Non appena il modello da Lei ordinato sarà nuovamente disponibile a magazzino, provvederemo naturalmente a spedirglielo immediatamente. Desideriamo ridurre al minimo i tempi di attesa e, una volta effettuata la spedizione, Le invieremo via e-mail il link per il tracciamento della spedizione, in modo che possa seguire il percorso del Suo modello fino alla consegna.

Forse ha scelto un modello unico dotato di un indicatore delle 24 ore. Questo serve a distinguere la mattina dal pomeriggio (AM e PM). Se tale indicatore non dovesse corrispondere all’ora del giorno, le basta estrarre la corona come se volesse regolare l’ora. Ruoti quindi l’ora esattamente di 12 ore in avanti e l’indicatore tornerà a corrispondere all’ora esatta. (Se il Suo orologio presenta anche una funzione di data, potrebbe essere necessario reimpostare la data.)

Un cronografo non è altro che un cronometro che consente di misurare un determinato intervallo di tempo. In questi orologi sono presenti due pulsanti, uno sopra e uno sotto la corona, che consentono rispettivamente di avviare e di arrestare il cronometro.

Il pulsante superiore serve per avviare e mettere in pausa il cronometro, mentre con quello inferiore è possibile azzerarlo. Qualora la lancetta non si trovasse esattamente sullo zero o desideriate arrestare il cronometro da una posizione diversa, potete regolare manualmente la lancetta dei secondi del cronometro. A tal fine, estraete la corona una o due volte dalla cassa, finché l’orologio non si ferma completamente. A quel punto potrete regolare la lancetta utilizzando il pulsante superiore.

Per impostare la data sul Suo orologio, estragga la corona di un clic. A quel punto potrà impostare la data corretta ruotando la corona (la ghiera di regolazione) in senso antiorario.

La preghiamo tuttavia di non impostare la data tra le ore 21:00 e l’01:00, poiché in tal caso la data potrebbe non aggiornarsi correttamente il giorno successivo.

La preghiamo inoltre di tenere presente che il Suo modello non dispone di un «calendario perpetuo», pertanto dovrà correggere manualmente la data al termine di un mese composto da 28, 29 o 30 giorni.

Con la funzione Dual Time è possibile impostare un secondo fuso orario oltre a quello normale. Ciò può rivelarsi molto pratico, ad esempio durante i viaggi di lavoro, quando si cambia fuso orario. Naturalmente è possibile impostare qualsiasi ora. Per regolare l’ora, è sufficiente premere i due pulsanti situati sul lato della Cassa; in questo modo è possibile correggere l’indicazione di +/- 15 minuti.

Questo sistema è dotato di una lunetta variabile che può essere rimossa. Affinché la lunetta rimovibile rimanga ben fissata, la ruoti in senso orario come se fosse una vite, esercitando una leggera pressione verso la cassa, finché la lunetta non scatta in posizione.

Tuttavia, non funziona come il tappo di una bottiglia! Non è possibile ruotarlo fino a quando non si riesce più a girarlo. Ciò danneggerebbe infatti la filettatura e il vetro. Esiste tuttavia, naturalmente, una posizione in cui è sufficientemente saldo da non potersi allentare da solo. A tal fine è sufficiente individuare la posizione di massima resistenza.

Creando un account cliente, potrete usufruire di numerosi vantaggi:

Potrà salvare diversi indirizzi e completare così i Suoi ordini più rapidamente. Inoltre, avrà la possibilità di visualizzare in qualsiasi momento tutti i Suoi ordini e le Sue fatture e potrà creare un elenco dei Suoi modelli preferiti.

Con la Sua registrazione diventa automaticamente membro del nostro Holzkern Premium Club e ha la possibilità di usufruire di offerte esclusive. Ad ogni acquisto accumula punti premium, i cosiddetti «Anelli». Questi possono poi essere riscattati per prodotti premium unici, fantastici sconti e servizi esclusivi. Inoltre, per il Suo compleanno riceverà sempre una piccola sorpresa da parte nostra.

Siamo lieti di darvi il benvenuto come membro!

PS: Non si preoccupi, l’iscrizione è gratuita al 100%. ;)

Con il Holzkern Premium Club desideriamo ringraziare i nostri clienti: con ogni ordine potrete accumulare anelli. Questi potranno poi essere riscattati per prodotti Premium unici, fantastici sconti e servizi esclusivi.

Siamo lieti di darvi il benvenuto come membro!

PS: Non si preoccupi, l’iscrizione è gratuita al 100%. ;)

Le verranno accreditati 10 anelli per ogni 1 € di valore dell’ordine, non appena avremo spedito il Suo ordine.

Potrà riscattare gli anelli accumulati direttamente tramite il Suo account cliente per le seguenti offerte speciali:

• sconti eccezionali
• prodotti premium esclusivi
• Servizi esclusivi

Qualora restituisca il Suo ordine o parte di esso, i relativi Anelli Le saranno successivamente detratti. In caso di sostituzione o di un nuovo ordine, gli Anelli Le saranno accreditati sul Suo conto come di consueto dopo la spedizione.

I nostri buoni regalo, nel formato XXXX-XXXX-XXXX, devono essere inseriti direttamente al momento del pagamento sicuro nel campo «Applica codice promozionale». Potete utilizzarli come metodo di pagamento alternativo per completare il vostro ordine.

I nostri buoni regalo/carte regalo sono riscattabili esclusivamente nel nostro negozio online. Il vantaggio è che qui ha a disposizione la più ampia scelta di tutti i nostri modelli e può prendersi tutto il tempo che desidera per curiosare! :)

Se il buono regalo non funziona, può verificare nuovamente quanto segue:

• Ha digitato correttamente la sequenza di numeri e ha distinto tutti gli 0 dalle O?
• C'è ancora credito disponibile sul Suo buono regalo?
• Ha inserito il buono regalo nel campo corretto?

Se risponde SÌ a queste domande, ma nonostante ciò continua a non funzionare, si rivolga immediatamente al nostro Servizio Clienti. La preghiamo di inviarci uno screenshot del Suo buono regalo e del Suo carrello, indicando il nome della persona che ha acquistato il buono regalo.

Se il valore del Suo buono non viene interamente utilizzato in un ordine, il credito residuo rimarrà sul Suo buono regalo e potrà utilizzarlo per un ordine futuro. I nostri buoni regalo non hanno data di scadenza e possono essere utilizzati per qualsiasi prodotto o servizio da noi offerto. :)

Qualora desiderasse restituire o cambiare un ordine effettuato con un buono regalo, l’importo verrà riaccreditato sul buono regalo, che verrà così riattivato. Potrà quindi essere utilizzato per un ordine futuro.

Affinché possiamo evadere il Suo pacco il più rapidamente possibile, La preghiamo di allegare al pacco una copia della fattura e una nota indicante il motivo del reso.

In caso di recesso, La preghiamo di allegare anche il modulo di recesso.

Affinché i modelli da Lei restituiti siano protetti al meglio durante il trasporto, La preghiamo di rispedirli assolutamente nella confezione originale – ovvero, a seconda del prodotto, nel cofanetto di legno, nella busta di carta kraft o nel cartone di imballaggio aggiuntivo.
Successivamente, si dovrebbe scegliere una confezione di dimensioni adeguate e riempire lo spazio vuoto con pluriball o carta, in modo che il Suo modello non venga sballottato all’interno del pacco.

In questo modo, i Suoi articoli unici restituiti saranno protetti al meglio e ci perverranno in tutta sicurezza.

Non appena riceverà l’e-mail che conferma che il pacco è pervenuto presso la nostra sede ed è stato elaborato, occorreranno al massimo 14 giorni lavorativi affinché l’importo venga rimborsato sul metodo di pagamento originale. Le verrà inoltre comunicato via e-mail l’accredito.