Droit à la vie privée (Australie et Nouvelle-Zélande)

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Accès, suppression et fermeture de votre compte

Les demandes d’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les informations de votre compte et l’historique de vos commandes, ainsi que les demandes de suppression de vos données ou de fermeture de votre compte sont traitées personnellement par notre équipe. Veuillez soumettre votre demande via notre formulaire de contact - cela nous permet de vérifier votre identité et de traiter votre demande intégralement dans l’ensemble de nos systèmes.

• Soumettre une demande via notre formulaire de contact

Vous pouvez également nous contacter par e-mail à l’adresse dpo@holzkern.com.

Délai de réponse : nous répondons dans le délai prévu par la loi applicable.

Important : nous pouvons conserver certaines informations lorsque la loi l’exige, par exemple les documents fiscaux ou les justificatifs de transaction, ou à des fins de prévention de la fraude. En Australie, nous prenons également des mesures raisonnables pour détruire ou anonymiser les informations personnelles dès qu’elles ne sont plus nécessaires, sous réserve d’exceptions.

Rectification des données

Si les informations de votre compte sont inexactes, mettez-les à jour ou corrigez-les via le lien ci-dessous.

• Rectification des données

Gérer les paramètres de confidentialité

Vous pouvez personnaliser votre expérience en définissant précisément quels types de cookies et de technologies nous sommes autorisés à utiliser (par ex. activer les statistiques, désactiver le marketing). Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment et y retirer intégralement un consentement déjà donné.

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Marketing direct

Vous pouvez nous demander de ne plus utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing direct. Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails à tout moment via le lien de désabonnement figurant au bas de chaque e-mail.

Vous pouvez également vous désinscrire en nous écrivant à l’adresse 📧 dpo@holzkern.com.

Coordonnées

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à vos droits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) :

E-mail : dpo@holzkern.com

Adresse : Autokaderstraße 33/11 3, 1210 Vienne, Austria

Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits en matière de protection de la vie privée ont été enfreints, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de votre pays :

Australie : Office of the Australian Information Commissioner (OAIC)

Nouvelle-Zélande : Office of the Privacy Commissioner (OPC)