Recogida de devoluciones

El resto del mundo

Al hacer clic en «Continuar», podrá reservar una recogida para que el modelo se recoja en el lugar que desee (su domicilio, su lugar de trabajo, etc.).

Importante:
- Adjunte una copia de la factura
- En caso de reclamaciones: incluya una breve nota sobre el defecto.
- En caso de desistimiento: formulario cumplimentado Formulario de devolución adjuntar
- Indique el número de referencia (solo si lo tiene)
De este modo, podremos clasificar correctamente su envío y tramitarlo lo antes posible.
Además, le rogamos que nos devuelva la maqueta en su caja de madera original, para que quede perfectamente protegida durante el transporte.

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Guía para rellenar el formulario:

Contraseña: Holzkern26

A continuación, se le redirigirá a esta página. Haga clic en «Enviar» y en «Crear envío».

Haga clic a la derecha del destinatario en el campo amarillo de la agenda de contactos y seleccione la dirección sugerida «Time for Nature GmbH».

Indique sus datos de dirección y marque la casilla «Dirección particular» para que pueda omitir el campo «Empresa» (a menos que se trate de una dirección de empresa). No es necesario rellenar los campos correspondientes al número EORI y al número de IVA.

Una vez rellenados los datos de la dirección, aparecerán en la parte inferior los datos del envío para que los complete. Puede desplazarse inmediatamente hasta «Descripción de la mercancía y los artículos», ya que la información del envío ya está rellenada.

Indique, por favor, la categoría de su producto y el número de partida arancelaria correspondiente. Tenga en cuenta, asimismo, que debe indicar el peso en kg y que debe pesar su paquete. Un reloj suele pesar aproximadamente 0,2 kg.

Número de tarifa aduanera:
9102 1100 (para Relojes solares cuarzo Relojes solares)
9102 2100 (para modelos automáticos)
7117 9000 (para pulseras y Joyas)
90041 00000 (para Gafas de sol)
4202 2290 (para Uniqases)

Indique, por favor, el número de Productos que desea devolver, así como su valor y peso.

Indique, como referencia, su número de pedido o de tramitación.

A continuación, desplácese hasta «Selección de embalaje» y seleccione la opción «Embalaje propio».

Por favor, indique las dimensiones de su paquete.

La forma de pago ya aparece rellenada.

A continuación, puede indicar la fecha de recogida que desee. Seleccione la fecha de recogida que desee (como muy pronto, al día siguiente), así como la franja horaria deseada (mínimo 60 minutos).

Por último, puede finalizar el proceso pulsando «Finalizar envío» y descargar los documentos de su paquete. Imprima la etiqueta y péguela en el paquete.

¡Listo!