Formulario de desistimiento
Importante: Tienes un derecho legal de desistimiento de 14 días desde la recepción de la mercancía. Si deseas ejercer este derecho, tu declaración de desistimiento debe enviarse dentro de esos 14 días.
Con independencia de ello, te ofrecemos un plazo de devolución voluntario de 24 días en total desde la recepción de la mercancía. Si deseas devolver tu pedido una vez transcurridos los 14 días legales, pero aún dentro de nuestro plazo de devolución de 24 días, utiliza nuestro portal de devoluciones.
Para reclamaciones, contacta directamente con nuestro servicio de atención al cliente.
¿No se reconoce tu número de pedido? Prueba a anteponer «Magento-» (p. ej. Magento-20261234567).
Si tu número de pedido sigue sin reconocerse, también puedes declarar tu desistimiento de forma libre a través de nuestro servicio de atención al cliente, siempre dentro del plazo.
