AGB

Zuletzt aktualisiert: 05.11.2026

1. Wer wir sind

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Kauf von Produkten und Ihre Nutzung der Website https://holzkern.com/de-us/ und der zugehörigen Seiten (die „Website“). Ihr Kaufvertrag kommt zustande mit:

Holzkern U.S. Inc. („Holzkern“, „wir“, „uns“), 1 Penn Plaza, Suite 4440, New York, NY 10119, USA, E-Mail: hello@holzkern.com

Bestimmte betriebliche Leistungen (Marketing, Kundenservice, Bestell- und Logistikkoordination sowie Zahlungsabgleich) erbringt in unserem Auftrag unser verbundenes Unternehmen Time for Nature GmbH (Wien, Österreich). Verkäuferin und Ihre Vertragspartnerin bleibt die Holzkern U.S. Inc.

Mit der Nutzung der Website oder einer Bestellung stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie die Website bitte nicht.

2. Voraussetzungen

Um bei uns zu kaufen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt und in der Lage sein, einen verbindlichen Vertrag zu schließen. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Voraussetzungen erfüllen und Ihre Angaben richtig sind.

3. Ihr Kundenkonto

Sie können als Gast bestellen oder ein Kundenkonto anlegen. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu halten, und für alle Aktivitäten in Ihrem Kundenkonto. Bitte informieren Sie uns umgehend über jede unbefugte Nutzung.

4. Produkte, Preise und Verfügbarkeit

4.1. Alle Preise sind in US-Dollar angegeben. Die anfallende Umsatzsteuer (Sales/Use Tax) wird im Checkout anhand Ihrer Lieferadresse berechnet und hinzugefügt. Etwaige Versandkosten werden angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
4.2. Wir bemühen uns, Produkte und Preise korrekt darzustellen, dennoch können Fehler auftreten. Wir behalten uns vor, Fehler zu berichtigen und Preise, Produkte und Aktionen jederzeit vor Annahme Ihrer Bestellung zu ändern.
4.3. Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Da unsere Produkte aus natürlichen Materialien bestehen, sind leichte Abweichungen in Farbe und Maserung normal und keine Mängel.
4.4. Alle Inhalte der Website (Texte, Grafiken, Bilder, Logos, Designs) gehören Holzkern oder sind an Holzkern lizenziert und durch US-amerikanisches und internationales Recht des geistigen Eigentums geschützt. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie sie nicht kopieren, vervielfältigen oder gewerblich nutzen.

5. Bestellungen und Annahme

5.1. Ihre Bestellung ist ein Angebot zum Kauf. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Versand der Produkte annehmen. Unsere Bestellbestätigung per E-Mail bestätigt nur den Eingang und stellt für sich noch keine Annahme dar.
5.2. Wir können Bestellungen nach unserem Ermessen ablehnen, begrenzen oder stornieren, insbesondere bei Verdacht auf Betrug, Bestellfehler, Preisfehler oder Weiterverkauf.
5.3. Stornieren wir eine Bestellung nach der Zahlung, erstatten wir den für die stornierten Artikel belasteten Betrag.

6. Zahlung

Wir akzeptieren die im Checkout angezeigten Zahlungsarten, derzeit Shopify Payments (Kartenzahlung und Shop Pay), digitale Wallets wie Google Pay und Apple Pay sowie PayPal. Mit der Angabe einer Zahlungsart ermächtigen Sie uns und unsere Zahlungsdienstleister, den Gesamtbetrag der Bestellung einschließlich Steuern und Versand zu belasten. Für den Umgang mit Ihren Zahlungsdaten gelten die Bedingungen und Datenschutzerklärungen der Zahlungsdienstleister. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern.

7. Versand und Lieferung

Versandoptionen, voraussichtliche Lieferzeiten und etwaige Gebühren sind in unseren Versandinformationen beschrieben, die Bestandteil dieser Bedingungen sind. Lieferzeiten sind nicht garantiert. Eigentum und Gefahr gehen mit Übergabe der Produkte an den Versanddienstleister auf Sie über; bei Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg unterstützen wir Sie dennoch bei der Geltendmachung.

8. Rückgabe und Erstattung

Für Online-Käufe in den USA besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Rückgaben ermöglichen wir freiwillig nach unseren Rückgabebedingungen, die Bestandteil dieser Bedingungen sind. Zusammengefasst: Rückgaben werden innerhalb der angegebenen Frist angenommen; die Rücksendung ist für Mitglieder des Premium Clubs kostenlos, ansonsten fällt eine Rücksendegebühr an.

9. Eingeschränkte Garantie und Haftungsausschluss

9.1. Holzkern gewährt eine freiwillige eingeschränkte Garantie nach unseren Garantiebedingungen (Bestandteil dieser Bedingungen).
9.2. Mit Ausnahme der ausdrücklichen eingeschränkten Garantie und im gesetzlich größtmöglichen Umfang werden die Produkte und die Website „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, und wir schließen alle sonstigen ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen aus, einschließlich stillschweigender Gewährleistungen der Marktgängigkeit und der Eignung für einen bestimmten Zweck. Einige Bundesstaaten lassen den Ausschluss bestimmter stillschweigender Gewährleistungen nicht zu; Teile dieses Ausschlusses gelten daher möglicherweise nicht für Sie.

10. Haftungsbeschränkung

Im gesetzlich größtmöglichen Umfang haften Holzkern und seine verbundenen Unternehmen nicht für indirekte, beiläufige, besondere, Folge- oder Strafschäden oder für entgangenen Gewinn. Unsere Gesamthaftung für einen Anspruch ist auf den Betrag begrenzt, den Sie für das oder die betroffenen Produkte bezahlt haben.

Diese Bedingungen schließen keine Haftung aus, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann (z. B. für Personenschäden durch unsere Fahrlässigkeit oder nach der Produkthaftung).

11. Freistellung

Soweit gesetzlich zulässig, stellen Sie Holzkern und seine verbundenen Unternehmen von Ansprüchen frei, die aus Ihrer Verletzung dieser Bedingungen oder Ihrer missbräuchlichen Nutzung der Website oder der Produkte entstehen.

12. Aktionen und Rabattcodes

Rabattcodes und Aktionsgutscheine werden nach unserem Ermessen ausgegeben, sind nicht übertragbar, sofern nicht anders angegeben, nicht mit anderen Angeboten kombinierbar, sofern nicht anders angegeben, haben keinen Barwert und gelten nur im angegebenen Zeitraum und zu den angegebenen Bedingungen. Bereits reduzierte Artikel können ausgenommen sein. Codes, die unter Verstoß gegen ihre Bedingungen erlangt oder verwendet werden, können wir stornieren oder ablehnen.

13. Unzulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, die Website nicht rechtswidrig zu nutzen, ihren Betrieb nicht zu stören, keine Inhalte automatisiert auszulesen oder zu kopieren und keine Rechte Dritter zu verletzen.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden mit der Veröffentlichung unter einem neuen Datum „Zuletzt aktualisiert“ wirksam; über wesentliche Änderungen informieren wir angemessen im Voraus. Wenn Sie die Website nach Inkrafttreten der Änderungen weiter nutzen, gilt dies als Zustimmung.

15. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

15.1. Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten daraus oder aus Ihrem Kauf unterliegen dem Recht des Bundesstaates Delaware und dem anwendbaren US-Bundesrecht unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung.
15.2. Bevor Sie einen Anspruch geltend machen, verpflichten Sie sich, uns unter hello@holzkern.com zu kontaktieren und mindestens 30 Tage lang zu versuchen, die Streitigkeit außergerichtlich beizulegen.
15.3. Streitigkeiten, die nicht außergerichtlich beigelegt werden, werden durch verbindliches Einzelschiedsverfahren der American Arbitration Association (AAA) nach deren Consumer Arbitration Rules statt vor Gericht entschieden; jede Partei kann jedoch geeignete Ansprüche vor einem Small-Claims-Gericht geltend machen.
15.4. Schiedsverfahren finden nur auf individueller Basis statt; Sie und Holzkern verzichten auf jedes Recht, an einer Sammel-, Gruppen- oder Vertretungsklage teilzunehmen.
15.5. Sie können dieser Schiedsvereinbarung innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Zustimmung zu diesen Bedingungen per E-Mail an hello@holzkern.com widersprechen.

16. Allgemeines

16.1. Ist eine Bestimmung nicht durchsetzbar, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.
16.2. Diese Bedingungen bilden zusammen mit den einbezogenen Versand-, Rückgabe-, Garantie- und Datenschutzbestimmungen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Holzkern über Ihren Kauf.
16.3. Sie dürfen Ihre Rechte aus diesen Bedingungen nicht ohne unsere Zustimmung abtreten; wir dürfen unsere Rechte an ein verbundenes Unternehmen oder einen Rechtsnachfolger abtreten.
16.4. Verzichten wir auf die Durchsetzung einer Bestimmung, liegt darin kein Verzicht auf diese Bestimmung.
16.5. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle.

17. Kontakt

Holzkern U.S. Inc., 1 Penn Plaza, Suite 4440, New York, NY 10119, USA, hello@holzkern.com