Nos clients choisissent Holzkern parce qu’ils recherchent l’originalité et l’innovation. Des accessoires qui se ressemblent tous ? Il y en a déjà assez ! Les montres et les bijoux Holzkern sont au contraire aussi uniques que les personnes qui les portent. Nous misons sur des matériaux naturels dans des designs uniques et vous verrez : votre produit attirera tous les regards ! Une fabrication soignée et des contrôles rigoureux garantissent en outre une qualité optimale, un plaisir durable et un confort de port au quotidien.

Nous utilisons des mouvements provenant de fabricants de renom, notamment TMI, Miyota (Citizen) et Epson. Ces mouvements sont utilisés depuis de nombreuses années et jouissent d’une très bonne réputation. Chez nous, vous trouverez des mouvements à quartz, automatiques ou solaires, le quartz étant synonyme de chronométrage de pointe. Les montres automatiques et solaires séduisent quant à elles par leur aspect pratique et leur valeur émotionnelle particulière. La qualité de nos mouvements est toujours excellente : nous recevons très rarement des commentaires négatifs concernant la précision de marche, et ces problèmes peuvent généralement être résolus rapidement.

Oui, toutes nos montres bénéficient d’une garantie de 24 mois à compter de la date d’achat. La garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication, tels que les défaillances du mouvement ou les défauts de fabrication du boîtier ou du bracelet. Les dommages résultant d’une utilisation inappropriée, de l’usure normale ou d’influences extérieures sont exclus de cette garantie. Si vous souhaitez signaler un cas de garantie, vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire de service.

Vous pouvez retourner les produits dans les 24 jours suivant leur réception ; il suffit simplement que les articles n'aient pas été portés et qu'ils soient dans leur emballage d'origine. Pour le retour, vous pouvez utiliser notre portail de service. Pour les membres du Premium Club, nous prenons volontiers en charge les frais de retour.

Nous comprenons votre situation : l’inflation nous touche tous et vous avez tout à fait le droit de vous interroger sur les coûts. Mais vous verrez : les montres et les bijoux Holzkern se distinguent nettement des accessoires d’autres marques, et notre alliance caractéristique entre design, nature et individualité se traduit, aux yeux de nos clients, par un rapport qualité-prix exceptionnel. Il existe bien sûr des alternatives moins chères, et le choix vous appartient entièrement.

Nous vous recommandons vivement de vous familiariser avec les matériaux composant votre bijou. Les pièces uniques en acier inoxydable, en pierres (précieuses), en perles ou en nacre sont en principe résistantes à l'eau, contrairement aux modèles comportant un élément en bois ! Les éclaboussures, par exemple lorsque vous vous lavez les mains ou sous forme de gouttes de pluie, ne devraient toutefois en aucun cas poser de problème. Pour plus de sécurité, retirez vos bijoux avant de prendre une douche, un bain ou d’aller nager. Cela permettra de préserver durablement la couleur, la finition et la forme de vos bijoux.