Datenschutzerklärung
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Stand: 07.09.2026
1. Verantwortlicher Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist Holzkern – eine Marke der Time for Nature GmbH, Autokaderstraße 33/11.3, 1210 Wien, Österreich, hallo@holzkern.com. Für Kund:innen in der Schweiz gilt das Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG).
2. Bearbeitete Daten Bestands- und Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon, Liefer-/Rechnungsadresse), Bestell- und Kontodaten, Zahlungsbestätigungsdaten (keine vollständigen Kartennummern), Nutzungs- und Gerätedaten (IP-Adresse, Cookie-Kennungen, aufgerufene Seiten) sowie Ihre Nachrichten an uns.
3. Zwecke Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellung, Kundenservice, gesetzliche/steuerliche Pflichten, Betrieb, Sicherheit und Optimierung des Angebots, Betrugsprävention, Analyse und Marktforschung sowie – mit Ihrer Einwilligung – Marketing und interessengerechte Werbung.
4. Cookies und Tracking Wir verwenden notwendige Cookies für den Betrieb und – mit Ihrer Einwilligung – Analyse- und Marketing-Cookies. Sie können Ihre Einwilligung über unser Cookie-Tool (Consentmo) und die Browsereinstellungen jederzeit erteilen und widerrufen.
5. Empfänger / Auftragsbearbeiter Shopify (Shop-Plattform), Google Cloud (Hosting/Dateninfrastruktur), Klaviyo und Brevo (E-Mail/SMS), Gorgias, Freshdesk und Digital Genius (Kundenservice), AfterShip (Sendungsverfolgung), Rivo (Loyalty), KNO Commerce (Umfragen), Trusted Shops (Bewertungen), Consentmo (Einwilligungsverwaltung), Zahlungsdienstleister (Shopify Payments/Shop Pay, PayPal, Google Pay/Apple Pay, Klarna). Analyse: Google Analytics 4, Google Tag Manager, Microsoft Clarity, Klar Insights, Kameleoon. Werbepartner (mit Einwilligung): Meta (Facebook/Instagram), Google Ads, Criteo, Pinterest, Microsoft Advertising.
6. Bekanntgabe ins Ausland Ihre Daten werden in der EU (Österreich) bearbeitet. Erfolgt eine Bekanntgabe in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau (z. B. USA), stützen wir uns auf geeignete Garantien (Standardvertragsklauseln in der Schweizer Fassung bzw. das Swiss-US Data Privacy Framework).
7. Aufbewahrung Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke und zur Erfüllung gesetzlicher/steuerlicher Pflichten nötig ist, danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.
8. Ihre Rechte Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung sowie Widerspruch und Datenherausgabe/-übertragung nach Maßgabe des revDSG. Wenden Sie sich an hallo@holzkern.com. Zuständige Aufsichtsbehörde ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch.
9. Änderungen Wir können diese Erklärung anpassen; es gilt die jeweils veröffentlichte Fassung. Kontakt: Time for Nature GmbH, 1210 Wien, Österreich — hallo@holzkern.com.
