Ophalen van retourzendingen

De rest van de wereld

Door op “Verder” te klikken, kunt u een ophaalservice boeken, zodat het model op de door u gewenste locatie (thuis, op het werk enz.) wordt opgehaald.

Belangrijk:
- Voeg een kopie van de factuur bij
- Bij klachten: gelieve een kort berichtje over het defect bij te voegen
- Bij herroeping: ingevuld Retourformulier bijvoegen
- Vermeld het dossiernummer (indien van toepassing)
Zo kunnen wij uw zending correct indelen en zo snel mogelijk verwerken.
Daarnaast verzoeken wij u vriendelijk het model in de originele houten kist naar ons terug te sturen, zodat het tijdens het transport optimaal beschermd is.

Lees verder

Hulp bij het invullen:

Wachtwoord: Holzkern26

Vervolgens wordt u doorgestuurd naar deze pagina. Klik op „Verzenden“ en „Zending aanmaken“.

Klik rechts bij de ontvanger op het gele adresboekveld en selecteer het voorgestelde adres „Time for Nature GmbH“.

Gelieve uw adresgegevens in te vullen en op „Residential Address“ te klikken, zodat u het veld „Firma“ kunt overslaan (tenzij het een bedrijfsadres betreft). De velden voor het EORI- en btw-nummer hoeven niet te worden ingevuld.

Zodra de adresgegevens zijn ingevuld, worden onderaan de verzendgegevens weergegeven die u moet invullen. U kunt direct doorbladeren naar „Beschrijving van goederen en artikelen”, aangezien de verzendgegevens al zijn ingevuld.

Geef alstublieft uw productcategorie en het bijbehorende douanetariefnummer op. Houd er ook rekening mee dat het gewicht in kg moet worden opgegeven en weeg uw pakket af. Een horloge weegt doorgaans ongeveer 0,2 kg.

Douanetariefnummer:
9102 1100 (voor quartz- en Zonne-energieklokken)
9102 2100 (voor modellen met automatische versnellingsbak)
7117 9000 (voor Sieraden)
90041 00000 (voor Zonnebrillen)
4202 2290 (voor Uniqases)

Geef alstublieft het aantal te retourneren Producten aan, evenals de waarde en het gewicht ervan.

Vermeld alstublieft uw bestel- of verwerkingsnummer als referentie.

Scroll vervolgens verder naar ‘Verpakkingskeuze’ en selecteer de optie ‘Eigen verpakking’.

Geef alstublieft de afmetingen van uw pakket op.

De betaalmethode is al vooraf ingevuld.

Vervolgens kunt u de door u gewenste afhaaldatum opgeven. Kies de door u gewenste afhaaldatum (vroegstens de volgende dag) en het gewenste tijdvak (min. 60 min).

Ten slotte kunt u met „Verzending afronden“ het proces voltooien en uw pakketdocumenten downloaden. Gelieve het etiket af te drukken en op het pakket te plakken.

Klaar!