* Momenteel zijn er helaas vertragingen bij de verwerking van binnenkomende retourzendingen. *
Mocht u na 3 weken nog steeds geen informatie over uw retourzending hebben ontvangen, neem dan gerust contact met ons op onder vermelding van uw zendingsnummer.

1. Selecteer alstublieft uw land en klik op „Volgende”.
2. Vul het formulier in met uw adresgegevens (referentienummer = bestelnummer) en druk het voorafbetaalde etiket af.
3. Binnen de EU: Breng het pakket naar het dichtstbijzijnde filiaal van de betreffende verzendpartner. (Let op: pakketten met een DHL-retouretiket worden vanuit Aschheim naar ons in Wenen doorgestuurd.)
(Buiten de EU: uw pakket wordt binnen het afgesproken tijdvenster door de verzendpartner opgehaald.)

Belangrijk:
- Bij klachten: Korte mededeling over de storing opmerkingen
- Bij herroeping: ingevuld Retourformulier bijvoegen (Klarna-betalingen kunnen via Klarna worden gepauzeerd, zodat er geen extra kosten in rekening worden gebracht)
- Behandelingsnummer opmerkingen (alleen indien van toepassing)
Zo kunnen wij uw zending correct indelen en zo snel mogelijk verwerken.
Daarnaast verzoeken wij u vriendelijk het model in de originele houten kist naar ons terug te sturen, zodat het tijdens het transport optimaal beschermd is.

Opmerking: Om het etiket te openen en af te drukken, dient u ervoor te zorgen dat uw Pop-upblokkering uitgeschakeld is.